Le café de l'e-commerce

Jeremy Horowitz, fondateur de Coco AI et ancien opérateur e-commerce, explore comment l'IA redéfinit les relations clients. Il présente l'agentic commerce, où l'automatisation améliore l'expérience utilisateur. L'épisode évoque aussi la transformation des magasins avec l'intégration de la vidéo et du contenu interactif, ainsi que les conséquences de la viralité sur les ventes. Jeremy souligne les différences entre les marchés américains et européens, ainsi que l'importance d'une exécution solide pour éviter les risques liés à la viralité.

🇺🇸 Épisode 252 : Notre récap français  - Jour 1 de la #NRF26 est en ligne !Pendant trois jours, on vous embarque à la NRF NYC 2026, le plus grand événement retail au monde.Dans cet épisode, on décrypte le jour 1 : dense, intense, et déjà très révélateur des grandes trajectoires du retail, de l’e-commerce et de la tech pour les années à venir. Des conférences majeures, très différentes sur le papier, mais qui racontent en réalité une seule et même histoire :L'annonce choc de Google et son UCP Le passage du search aux réponses avec l’IA et le GEOLa Chine comme laboratoire du retail IA, du live commerce et de l’entertainmentL’omnicanal, la supply chain et le DTC : fin des promesses, retour à l’exécutionGymshark et la réalité terrain : sans data unifiée, l’IA ne crée pas de valeurLVMH : une vision du luxe où l’IA est invisible, humaine et relationnelle, jusqu’à devenir une véritable conciergerie digitalePass Pass le Mic : on a capté 2 tech à suivreMatt Zuvella – VP Marketing Product, Siterise : On parle pilotage des projets e-commerce, exécution, et pourquoi la performance passe d’abord par la clarté opérationnelle avant la surcouche IA.Rob Pope – Senior Director Sales, Amperity : Focus sur la next-gen CDP, la donnée unifiée et le rôle clé de l’identité client dans un monde où l’IA amplifie autant les forces que les failles des marques.🛍️ Store tour NYCFocus sur Jones Road Beauty, la DNVB fondée par Bobbi Brown : un retail simple, pédagogique et community-first, où le service et la cohérence priment sur le spectacle.À ne pas manquer• Le Live The Recap, 14/01 – décryptage à chaud des tendances NRF 👉https://www.linkedin.com/events/7415434484470525952/• Le Dîner The Recap, 22/01 - décrypatge toujours à chaud des tendances NRF 👉https://the-recap.events/ 🔗 Nos liens :Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://whatsapp.lecafedelecommerce.fr/La Newsletter : https://lecafdelecommerce.substack.com/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Flavien Charles, Directeur général de Wellpack, partage son expertise sur le mobile messaging et le RCS. Il explique comment ces outils propulsent le trafic en magasin avec des études de cas, remplaçant efficacement les prospectus traditionnels. La discussion aborde également l'impact du rachat de PrestaShop par Sylius sur l'écosystème open source et les nouveautés de Shopify renforçant l'expérience client. Flavien évoque aussi le challenge de l'attribution des ventes et les évolutions passionnantes du RCS, comme la personnalisation dynamique.

🎙️ Épisode 250 : Spécial B2B Online Europe avec Sonepar, Legrand, Somfy & Sartorius : le B2B pèse lourd !Dans cet épisode 100% B2B, on embarque pour Berlin, au cœur de B2B Online Europe 2025, l’événement incontournable de la transformation digitale pour les industriels, les fabricants et les géants du wholesale.Le salon a réuni plus de 400 décideurs, 250 entreprises et 70 speakers venus partager leurs stratégies e-commerce, IA, data et transformation digitale. Et devinez qui y était ?La communauté B2B est en pleine mutation et cet épisode est votre baromètre 2025 pour comprendre où va l’industrie.Au programme :⚡ Transformation digitale⚡ Plateformes e-commerce B2B⚡ Automatisation & IA dans les ventes⚡ Le futur des organisations commerciales industriellesEt bien sûr… on a rencontré du très lourd :Fabrice del Aguila - SoneparPaul-François L'Huillier - SanofiAntoine Aranda - SartoriusMarie-Sophie HEBTING - LegrandGuillaume Deudon - Somfy💕 On aime, on soutien ! E-commerce Magazine, en partenariat avec Mondial Relay, présentent l’élection de la vision e-commerce de l'année. Soutenez Delphine Audibert, Directrice Digital de Jacadi: https://fr.surveymonkey.com/r/IMPULSE2035📅 Où nous voir en décembre ?Brands2Buyers, 09/12 – Paris 👉 https://www.brands2buyers.io/L’Happy Hour de Noël LCDE, 16/12 – Paris 👉 https://www.linkedin.com/events/l-happyhourecommercedeno-l7368403282806861825/🔗 Nos liens :Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://whatsapp.lecafedelecommerce.fr/La Newsletter : https://lecafdelecommerce.substack.com/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Marie Cappelaere, Chief Data & AI Officer chez Boulanger, partage comment l'IA et la data transforment l'expérience client. Charline Nuttin, Directrice de l'Innovation chez Leroy Merlin, évoque son rôle crucial dans l'accélération de l'innovation. Mathilde Abgrall, d'Antadis, explique comment le digital transforme Petrossian pour offrir une expérience d'achat immersive. Max Baron détaille les résultats impressionnants de la migration vers Shopify. Peyman Naeini présente l'avenir du commerce agentique et l'intégration d'OpenAI. Ensemble, ils dessinent le futur du retail!

Dans ce podcast, Bertrand Durand-Gasselin, cofondateur de Seagale, une marque française de vêtements techniques, discute de sa stratégie produit et du passage de PrestaShop à Shopify. Il insiste sur l'importance de contrôler la distribution et sur l'intégration de l'IA dans le service client et la création d'images. Bertrand partage aussi sa vision pour l'avenir, mentionnant des projets digitaux pour 2026, et évoque le concept de boutique physique comme extension de leur pure player en ligne.

Santiago Naranjo, Chief Revenue Officer et cofondateur de VTEX, partage sa vision novatrice sur le commerce en ligne. Il explique comment VTEX se différencie par sa flexibilité et sa stratégie de marketplace. Naranjo aborde également l'expansion de VTEX en EMEA, soulignant les défis du marché européen. La discussion inclut l'importance de l'IA pour la valeur opérationnelle et l'engagement client. Enfin, il évoque la culture d'entreprise basée sur la confiance et la loyauté, essentielle pour le succès de VTEX.

Shein se retrouve au cœur d'un scandale en France après la découverte de produits illégaux, entraînant une enquête gouvernementale. OpenAI dévoile ChatGPT Atlas, un outil révolutionnaire pour les paiements directs dans les discussions. JD.com fait son entrée en Europe avec JoyBuy, défiant les géants du e-commerce. Pendant ce temps, PayPal renforce ses services de paiement en ligne et se prépare à investir dans des technologies ecommerce avancées. Les nouvelles IA de Pinterest et Meta transforment également le paysage numérique.

"Paye Ta Tournée" c'est une soirée à 2 avec des drinks, de l'ecommerce et du rire. Toujours sans langue de bois.On parle du marché ecommerce en France ces dernières années, du métier de marchand en ligne, de la vente de projet ecommerce dans un contexte très tendu, et de pleins d'autres choses.Pour contacter Thibault : https://www.linkedin.com/in/thibaultvie/ Nos liensRejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://whatsapp.lecafedelecommerce.fr/Pour vous abonner au podcast, c'est ici : https://podcast.ausha.co/le-cafe-de-l-ecommerce  Le site http://lecafedelecommerce.fr/Tous les évènements e-commerce du Café de l'E-Commerce : https://www.butterflyagency.io/les-evenementsHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Sonia Ouaksel, responsable marketing chez Reelevant, est une experte du lien entre données et engagement client. Dans cette discussion, elle aborde l'importance de combiner intuition et données pour des décisions marketing efficaces. Sonia révèle comment elle rend le B2B captivant, allant jusqu'à personnaliser le contenu en temps réel. Elle évoque la fin des campagnes marketing traditionnelles au profit d'une approche one-to-one. Son mantra, "avec le plaisir", résume sa philosophie d'un marketing humain et engageant.