sozial Fehlerkultur, Folge 2: Warum der grösste Fehler ist, keine Fehler machen zu wollen
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Feb 26, 2024 
Michael Herzig, Dozent an der ZHAW für Qualitätsmanagement und Fehlerkultur, erklärt, warum Fehlervermeidung der grösste Fehler ist. Er spricht über die besondere Verantwortung in der Sozialen Arbeit. Es geht um Haltung statt Checklisten, Lernende Organisationen, Reflexion in Ausbildung, Methoden gegen Bias und dialogische Formen für kollektives Lernen.
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Episode notes
Meldung Gegen Opferwille Veranlasst Organisationsänderung
- Michael Herzig erzählt, wie er ein Gewaltdelikt der Polizei meldete, obwohl das Opfer das nicht wollte, und es als seinen grössten Praxisfehler bezeichnet.
- Die Organisation änderte danach rechtliche Vorgaben, sodass diese Informationspflicht künftig wegfällt.
Warum Sozialarbeitende Fehler Strenger Bewerten
- Soziale Arbeit erfordert hohe Selbstreflexion, Verantwortungsbewusstsein und Ernsthaftigkeit, was Fehlertoleranz erschwert.
- Diese Berufsnatur macht es nachvollziehbar, dass Sozialarbeitende tendenziell strenger mit Fehlern umgehen als andere Berufsgruppen.
Fehlervermeidung Ist Der Grösste Fehler
- Der grösste Fehler in der Sozialen Arbeit ist, partout keine Fehler machen zu wollen.
- Herzig betont, dass Studierende lernen müssen, Fehler zu machen und daraus zu lernen, weil hundertprozentige Sicherheit unrealistisch ist.
