Datadrivet

Torkel Öhman är CTO på Amanda AI som skapar och optimerar kampanjer helt automatiskt för Google Ads, Meta och Bing med machine learning. Deras verktyg läser av e-handelns alla produkter och skapar individuella annonser för de olika produkterna anpassade för de olika plattformarna. De kan senare också analysera resultaten av annonserna för att bestämma hur annonserna ska gå fortsättningsvis. Nu är de 30 personer som jobbar på Amanda AI. Torkel var analysansvarig på sitt förra jobb där de hade en e-handel med hundra tusentals produkter i flera tusen kategorier. Då är det omöjligt att manuellt göra annonser för hundra tusentals landningssidor för varje produkt. Då föddes idén att automatisera annonseringen. Torkel startade själv en egen e-handel, en drop-shipping-sajt, och testade den första versionen av verktyget på Google sökannonser och såg att den fungerade väldigt bra, och därefter byggde de på första versionen. Amanda AI har flera olika moduler. En modul hämtar information om produkten och lägger den i en databas: beskrivningen, produktbild, pris, sökord, url, lagersaldo etc. All information i databasen kan sedan göras om till annonser. När annonserna skapats och körs kan verktyget avgöra hur budget ska allokeras beroende på många olika faktorer som exempelvis visningar, klickgrad, kostnad per klick, bounce rate etc. Vi pratar om Amanda AIs growth loops, vilken tillväxtstrategi de har och hur de tar reda på vad de ska bygga och släppa i sin produkt. Datadrivet är en podd av scilla.studio. Vill du ha hjälp med att komma igång med experiment i ditt team? Hör av dig till oss på scilla.studio eller på Linkedin. Vill du vara med och berätta om hur ditt företag jobbar med att jobba datadrivet? Hör av dig till oss på Linkedin: Vi som leder podden heter Joni Lindgren och Jasmin Yaya.

Maria Petrova, VP of Product på Supermetrics, bygger produktteam kring kundcentrerad produktutveckling. Samtal om hur Supermetrics samlar och strukturerar feedback från flera kanaler. Hon beskriver fredagsrutinen för feedback, hur teamen besöker kunder och hur kvalitativa insikter kvantifieras och kopplas till utvecklingsuppgifter.

Tom Airaksinen, Product Owner på PE Accounting och tidigare UX-designer, kombinerar kvalitativa och kvantitativa metoder för snabba, billiga insikter. Han berättar om scrappy mixed methods, hur SQL och databasanalyser styr designval, enkla prototyper och snabba Hotjar-enkäter. Diskussionen rör också omprioriteringar när pandemin ändrade användarbeteenden och varför pushnotiser kan vara oväntat viktiga.

Vi fick en fråga på Linkedin från Jenny Rydebrink på Gardenize (app för trädgårdsintresserade) om hur man lyckas slå igenom på App Store och Google Play. Så vi bjöd in Jimmy Hagelfors som idag är COO på Brick. Brick är en powerbank sharing-app, om du får slut på batterier på stan kan du bara plocka upp en powerbank. Jimmy har länge jobbat med App Store Optimization (ASO) för flera olika appar. Man kan säga att det är konverteringsoptimering med lite SEO inom app stores. När du ska optimera för app stores har du ganska få element att spela med: • Ikon för appen • Titel • Beskrivande text • Bilder • Video • Undertitel (bara på iOS) • Keywords (bara i iOS) Med tiden tillkommer också: • CTA • Ratings • Reviews Sedan 2021 kan man göra A/B/C test i både Apple App Store och Google Play. När Jasmin ska börja jobba med experiment i en organisation som inte är van vid att göra det sedan innan är det enklare att göra experiment med saker som inte är så känsliga i organisationen – exempelvis e-postutskick eller app stores. Hos de flesta bolag finns det inte någon dedikerad person som jobbar med app store optimization – även om stora appbolag borde ha det. När teamet har kommit igång med experiment och bevisat att det går att öka lärande och resultat har man vunnit organisationens förtroende att börja experimentera mer i produkten. Det är bra att kunna designa snabbt själv. Beroende på vilken kategori av app du har och vad din produkt är kommer optimeringen se olika ut. Det är svårt att kunna påverka att bli featured i app stores. Ibland kan det ge jättebra resultat, ibland ger det inte särskilt långvariga resultat. Jimmy’s tips: 1. Kolla på hur första vyn ser ut. Få det att se imponerande ut för dina användare. 2. Se till att appen har hög retention – annars är all trafik du skickar till appen bortkastade resurser. 3. Nu kan din app store optimization börja! 4. Testa dig fram med A/B test i app stores. Testa ett element i taget. Testa, testa, testa! 5. Be om reviews när din användare har haft sitt happy moment. 6. Anpassa för olika marknader: Om appen finns på flera marknader är tipset att anpassa innehållet i app store till marknaden, exempelvis med bilder på personer, miljöer från marknaden och språk. Vi går inte in på Apple Search Ads eller App Store Ads. Datadrivet är en podd av scilla.studio. Vill du ha hjälp med att komma igång med experiment i ditt team? Hör av dig till oss på scilla.studio eller på Linkedin. Vill du vara med och berätta om hur ditt företag jobbar med att jobba datadrivet? Hör av dig till oss på Linkedin: Vi som leder podden heter Joni Lindgren och Jasmin Yaya.

Vad gör att en Product Manager är bra? Joni och Jasmin har jobbat som Product Managers och jobbat med många Product Managers. Jasmin har funderat på det här med Product Roadmaps. Det är ett sätt som en del Product Managers kan kommunicera till resten av organisationen vad de gör och vad de har tänkt fokusera på. Det är visuellt och tydligt i och med att allt har sin plats på en tidslinje i ett ganttschema. Det ser ut som olika långa tjocka streck, eller korvar – och i en organisation Jasmin varit i kallade de alla möten kring olika produktteams roadmap för korvmöten. Unpopular opinion: Jasmin är emot roadmaps för det ger en falsk förhoppning om att det vi bygger är rätt saker. Det ser strukturerat ut men verkligheten fungerar inte så. Vi vet inte på förhand hur lång tid det tar att utforska ett område – eller om det ens är värt att lägga mer tid på att utforska det. Det går helt enkelt inte att planera hur lång tid vi behöver lägga på att skapa väl fungerande delar i produkten. En del PMs är snarare roadsmap administratörer än att faktiskt leda och hantera utvecklingen av produkten. Jasmins förslag är att jobba mot mätbara affärsmål istället för att planera olika features som ska byggas. Det bästa sättet att påverka sina stakeholders på är inte i ett konferensrum med presentationsslide. Utan att ta en fika, promenad, lunch och där får de ta del av informationen istället: De viktigaste affärsmålen teamet ska påverka Nämn du problemet Vad nyckeltalet är idag Vad du vill ta reda på om produkten och användarna Vad har teamet för hypoteser Visa en prototyp i mobilen Arbetssättet är att ni testar vilka features som kan ge bäst resultat Om du jobbar i en organisation där ni jobbar med ganttscheman och roadmaps kan du försöka styra det till att istället prata om business metrics. Det gör att fler i organisationen efter 6-12 månader kommer prata om business metrics de jobbar mot, vad deras hypoteser varit och vad de har lärt sig – istället för alla features de har byggt och vad som lanserades i tid. Det är inte bara Product Managerns ansvar att jobba på det här sättet, det är jätteviktigt att ledningsgruppen jobbar på det här sättet. Och märker du att det ledningen inte är öppen för att jobba på något annat sätt än product roadmaps, kanske du får fundera på om det är värt för dig att vara kvar. Datadrivet är en podd av scilla.studio. Vill ni ha hjälp med att sätta upp ett experiment team? Hör av dig till oss på scilla.studio eller på Linkedin. Vill du vara med och berätta om hur ditt företag jobbar med att jobba datadrivet? Hör av dig till oss på Linkedin. Vi som leder podden heter Joni Lindgren och Jasmin Yaya.

Digital tillväxt – vad är det? Alla vill ju växa – och digitalt är såklart ett snabbt sätt. Men företagsledare har olika idé om hur det ska gå till. Man kan dela in tillväxtstrategier i 3 olika kategorier:  • Marknadsledd tillväxt – Organisationen satsar på att växa genom marknadsföring.  • Säljledd tillväxt – Organisationen satsar på att skapa en säljorganisation som driver tillväxt  • Produktledd tillväxt – Det som vi har nördat in oss i.  När en organisation har förstått att det är produkten som är den största drivaren till tillväxten. Produkten är så pass fantastisk att användarna vill fortsätta använda tjänsten och vill rekommendera den till andra. Produktledd tillväxt är lika fokuserad på retention som att få in nya användare. Säljledd tillväxt till exempel har en mycket högre prio på sin säljorganisation, och marknadsledd tillväxt har större budget till annonsering och marknadsföringsaktiviteter.  Några exempel på bolag som växt snabbt med produktledd tillväxt: Plick och Slack.  Vi går igenom begreppet Growth Loops som är ett effektivt sätt att växa på. Det är när vi bygger mekanismer i produkten som gör att användningen i tjänsten gör att den kan växa. En annan grej som är som är specifikt för produktledd tillväxt är experiment. Vi testar olika antaganden om hur vi kan lösa problemen på bästa sätt så att vi endast bygger det som verkligen har potential – allt annat är ett litet test som inte tagit särskilt många timmar att bygga. Allt som ska byggas fullt ut kostar ju både tid och pengar. Vi vill hellre ta beslut på insikter om användarna snarare än någons åsikt. För sanningen är att de flesta idéer ger inte det resultatet vi vill – vilken idé som ger önskat resultat får vi reda på genom att testa den. Låt oss göra det på så riskfritt sätt som möjligt.  Datadrivet är en podd av scilla.studio. Vill ni ha hjälp med att sätta upp ett experiment team? Hör av dig till oss på scilla.studio eller på Linkedin. Vill du vara med och berätta om hur ditt företag jobbar med att jobba datadrivet? Hör av dig till oss på Linkedin. Vi som leder podden heter Joni Lindgren och Jasmin Yaya.

I veckans avsnitt träffar vi Johan Johansson som är senior strateg på Carat. Johan brinner för analys och delar ofta med sig av guldkorn han kommer över. Nyligen släppte han en kurs som heter Förbättra ditt analytiska tänkande på Framgångsakademin – det är hans sätt att göra Sverige mer analytiskt och smartare. För att bygga en framgångsrik och effektiv organisation behövs dessa saker: People Processes Tools Det smartaste en organisation kan göra är att investera i en process som tvingar en att bli datadriven. Bara för att vi köper ett nytt verktyg betyder det inte att vi blir effektiva. 6 steg för att jobba mer analytiskt Steg 0: Sätta upp tydliga mål Vi måste börja med att veta vad vi ska uppnå och hur vi ska mäta det. Steg 1: Gör observationer baserat på data och fakta Gå från åsikt till en objektiv observation, som backas upp av data. Steg 2: Omvandla dina observationer till insikter Förklara varför det är ett problem så att andra personer förstår – det ska kännas i både hjärtat och hjärnan. Steg 3: Föreslå åtgärder Förslag på hur vi kan åtgärda problemet. Du är sällan den första personen som står inför det problemet. Andra har tänkt på det förut. Så börja där och våga komma med några generella rekommendationer. Steg 4: Visa effekten av dina insikter Förklara vad dina rekommendationer kan få för effekt och hur det kan mätas. Formulera hypoteser som kan tas till backlogs och verksamhetsplaner, det gör det lättare att prioritera det som är viktigast. Steg 5: Bestäm vem som ska göra vad Se till att rätt personer är med för att besluta om vem som gör vad. Teamet och beslutsfattare måste vara med! Steg 6: Följ upp och ser effekten av dina åtgärder Vem ska följa upp. Hur lång tid tror vi att det kan ta innan vi kan mäta effekten? När tycker vi att vi har lyckats? Johan Johansson på Linkedin: https://www.linkedin.com/in/johanjohansson1 Datadrivet är en podd av scilla.studio. Vill ni ha hjälp med att sätta upp ett experiment team? Hör av dig till oss på scilla.studio eller på Linkedin. Vill du vara med och berätta om hur ditt företag jobbar med att jobba datadrivet? Hör av dig till oss på Linkedin. Vi som leder podden heter Joni Lindgren och Jasmin Yaya.

Isa Cederberg, Head of Marketing and Development på Birds Relations berättar om hur man kan jobba för att på ett snabbt och effektivt sätt för att validera sina hypoteser och idéer innan man påbörjar utvecklingen av en produkt eller ny feature. Birds Relations är en app av två parterapeuter för par som vill ha det härligare och bättre tillsammans. Grundarna har över 10 års erfarenhet av att jobba som parterapeuter och ville digitalisera upplevelsen av par i rummen och lanserade i juli 2021. Joni har testat appen och tycker att den har ett trevligt användarflöde. Vi har bjudit in Isa för hon är lika nördig som oss i att vilja testa användarupplevelser, testa och validera hypoteser och jobba datadriven med produktutveckling. Isa kom in i idéstadiet och började ställa många jobbiga frågor om hur de ska mäta och bygga sin tjänst. Isa hade en kompetens som de inte hade. De hade en klickbar prototyp men som de ännu inte börjat testa. Isa började med att backa allt arbete till att förstå paren innan de ens börjar gå i parterapi – alltså lära känna målgruppen i en fas där de inte träffar dem i sin vardag. Förstå vad som motiverar dem, deras problem, hur når vi dem. Prototypen blev en ingång för att kunna ha djupintervjuer. Ett tips från Isa är att använda just prototypen som en ursäkt eftersom det är lättare att få andra att ställa upp på användartester än djupintervjuer, men sen tar man halva tiden till djupintervjuer. När de väl hade insikter gjorde de om prototypen till en analys av relationen med formulär-verktyget Typeform. Därigenom kunde de lära sig massor om behoven hos målgruppen. Isa berättar om hur de gick till väga i början av produktutvecklingen för att så snabbt som möjligt validera sina idéer och skapa en första produkt som passar målgruppens behov. Målet var att skapa en minimum testable product (MTP istället för MVP). Hon använde sig av verktyget Bubble.io för att kunna skapa en första app. Bubble är ett low-code-verktyg som bygger både front-end, back-end, databas, tracking, autentisering av användare etc endast med drag and drop. På 3-4 veckor hade hon skapat en första version som de kunde testa, och iterera på och testa vidare med. Med resultatet av de testen fick de sin första investering. Med hjälp av Bubble har de väldigt snabbt kunna testa sin produkt och anpassa den redan från dag 1 – en väldigt snabb och riskfri Product Discovery där det har kunnat validera användarintresse och marknadsföringen tidigt, innan produkten finns. En annan framgångsfaktor är att Isa har en uttalad lista med personer som kan ge råd om marknadsföringen som Isa kan fråga och bolla med. Isa och grundarna pratade tidigt om hur de vill arbeta och driva bolaget, här är några frågor som Joni, Linda och Jasmin tog upp när de grundade scilla.studio: https://drive.google.com/file/d/1pbA3X4DxHlFcsIT5YZ2PXTmKShgF9CHl/view?usp=sharing Allt detta som Isa har gjort finns inte som en utbildning att köpa, men en sån otroligt värdefull erfarenhet! Hade det funnits en sådan utbildning hade vi utan tvekan anställt från den! Datadrivet är en podd av scilla.studio.  Vill ni ha hjälp med att sätta upp ett experiment team? Hör av dig till oss på scilla.studio eller på Linkedin. Vill du vara med och berätta om hur ditt företag jobbar med att jobba datadrivet? Hör av dig till oss på Linkedin. Vi som leder podden heter Joni Lindgren och Jasmin Yaya.

En workshop om hur ett nytt tvärfunktionellt team snabbar upp experimenttakt genom att förbättra sitt arbetssätt. Diskussioner om otydlig terminologi, ansvarsfördelning och kommunikation som skapar frustration. Problem med för många verktyg och en krånglig prioriteringsprocess tas upp. Konkreta förslag för tydligare processer och vem som äger vad presenteras.

Första halvåret 2021 släppte Joni och Jasmin 27 (!) avsnitt av Datadrivet. Nästan ett helt år har gått sedan vi släppte senaste poddavsnittet. Sedan hösten 2020 driver Joni och Jasmin tillsammans med Linda Eriksson scilla.studio. Vi har under senaste året fokuserat på scilla.studios egna tillväxt, dels med uppdrag och dels med rekrytering - och vi rekryterar fortfarande! Kolla här: https://jobs.scilla.studio/jobs Scilla studio är ett konsultbolag som hjälper tech-bolag att växa, jobba datadrivet och skapa produkter som deras användare älskar. Vi har Product Managers, utvecklare, Growth Analysts och UX Designers som tillsammans kan jobba med exempelvis experiment, validera idéer, coacha team och skapa process för high tempo testing och optimera onboarding i appen. Sedan vi poddade sist har vi bland annat har vi jobbat med dessa uppdrag: Aller Media Ridely Mentimeter Plick Dessutom har vi testat egna produktidéer, Vi berättar om vilka som inte har funkat och några som har funkat! Vi har också flyttat till nytt kontor: Terminalen – fantastisk utsikt finns, kom och ät lunch med oss! Dela med dina kollegor och branschkompisar att podden Datadrivet äntligen är igång igen! Datadrivet är en podd av scilla.studio. Vill ni ha hjälp med att sätta upp ett experiment team? Hör av dig till oss på scilla.studio eller på Linkedin. Vill du vara med och berätta om hur ditt företag jobbar med att jobba datadrivet? Hör av dig till oss på Linkedin. Vi som leder podden heter Joni Lindgren och Jasmin Yaya.