Leading Well: Der Podcast für Führung von morgen #176 Mehr Leistung bitte: Woran Performance in Unternehmen scheitert - mit Dr. Judith Muster
Mar 25, 2026
Dr. Judith Muster, Beraterin, Wissenschaftlerin und Autorin zu Reorganisation und Kulturwandel. Sie klärt, was unter ‚Leistung‘ wirklich gemeint ist. Sie spricht über strukturelle Ursachen, lokale Anreize und wie KPIs unerwünschte Folgen erzeugen. Sie schlägt Arenen statt Einheits‑KPIs und konkrete Gestaltungsansätze gegen Zielkonflikte vor.
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Leistung Ist Ein Diffuser Managementbegriff
- Der Ruf nach mehr Leistung ist oft ein diffus belegter Modebegriff ohne klare Bedeutung.
- Judith Muster nennt ihn einen „flottierenden Signifikanten“ und zeigt, dass darunter sehr unterschiedliche Erwartungen an Individuen, Teams oder die Organisation stecken.
Organisationen Schieben Strukturprobleme Auf Personen
- Organisationen neigen dazu, ungelöste Strukturprobleme auf einzelne Mitarbeitende zu schieben.
- Muster erklärt, dass so „Strukturschutzeffekte“ entstehen: Die Organisation muss sich nicht selbst ändern, wenn sie Fehler Personen zurechnet.
Zweckkonflikte Machen Leistung Unbestimmt
- Widersprüchliche Zwecksetzungen (z. B. hohe Qualität versus schnelle Lieferung) zwingen Mitarbeitende zu situativen Entscheidungen.
- Ergebnis: Leistung bleibt unbestimmt, weil nicht klar ist, welches Ziel prioritär ist.
