sozial Konfliktmanagement: Was tun, wenn’s knirscht im Team?
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Aug 30, 2022 
Sandra Nonella, Mediations- und Konfliktmanagement-Fachfrau und ZHAW-Dozentin, spricht über Konflikte im Arbeitsleben. Sie beschreibt Ursachen wie Rollenkonflikte und Ausgrenzung. Es geht um Diagnosemethoden, Gruppendynamik, Rahmen für offenes Zuhören und wann Trennung nötig ist. Praktische Prävention: Feedbackkultur, Retros und klare Regeln.
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Episode notes
Ausschluss Einer Neuen Kollegin Und Einzelgespräche
- Sandra schildert einen Fall mit acht Teammitgliedern, in dem eine neue Mitarbeiterin ausgeschlossen wurde.
- Sie führte Einzelgespräche mit allen, um Streitpunkte und Beziehungsrollen zu klären bevor sie Gruppenarbeit startete.
Bildernutzen Um Sichtweisen Offen Zu Legen
- Nutze kreative Methoden wie Bildzeichnungen, damit Teammitglieder ihre Sicht nonverbal ausdrücken.
- Hänge die Bilder auf; gerade in kreativen Teams zeigen sich so unterschiedliche Stimmungen deutlich.
Methodenkarten Für Strukturierte Konfliktarbeit
- Verwende Methodenkarten wie aus der Toolbox von Bähner Oboth Schmidt für strukturierte Phasenarbeit.
- Beispiele: "Meine Sicht der Dinge" fürs Erheben und Skalenabfragen zur Priorisierung.
