Le Podcast du Marketing - stratégie digitale, marketing digital, CMO, persona, emailing, inbound marketing, webinaire, lead magnet, branding

On ne va pas se mentir, être en entrepreneur c’est bien souvent avoir des journées à rallonge. On a toujours quelques chose à faire, et une to do list qui n'en finit pas. Alors ok on l’a choisie, personne ne nous l’impose et ça ça n’a pas de prix à mon avis, mais il n’empêche que ça ferait du bien parfois de gagner quelques minutes par-ci et quelques minutes par-là histoire de pouvoir un peu souffler.  Et ça tombe bien, parce que justement il y a une façon très simple de gagner un peu de temps, tous les jours, peut-être pas des heures, mais quelques précieuses minutes de respiration.  Comment est-ce qu’on fait ? Et bien on automatise.  Alors je sais, l’automatisation c’est un mot qui fait peur. On a tout de suite l’impression qu’on va déshumaniser notre façon de travailler, qu’on va perdre le lien avec la réalité et que dans deux minutes notre entreprise sera gérée par des cyborgs.  Je vous rassure tout de suite, loin de moi l’idée de passer la main à un robot humanoïde…  Non ce que je vous propose c’est d’identifier les actions de votre quotidiens que vous devez faire mais qui n’ont pas de vraie valeur ajoutée, et de voir comment on peut faire pour les automatiser. En gros, vous le faites bien une fois pour toute et après plus besoin de vous en soucier.  Allez c’est parti, je vous propose mes 7 des automatisations à intégrer d'urgence dans votre business.    Liens évoqués dans l'épisode :  - Choisir le bon lead magnet - Travailler avec les robots  ------------------- 🔔 Pensez à vous abonner  💌 À rejoindre ma newsletter  ⭐⭐⭐⭐⭐ Et à me laisser unavis 5 étoiles sur iTunes ou Spotify   Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Est-ce que vous savez où se trouve votre meilleure force de vente ? Est-ce que vous savez qu’il y a des commerciaux hors pairs, prêts à convaincre vos futurs clients, et en plus gratuitement. Et qu’ils sont juste là, tout prêt de vous.  J’en suis convaincue, votre meilleure force de vente, ce sont vos clients.  Parce comme vos futurs clients, ils ont peut-être hésité à passer à l’achat, parce qu’ils vous ont choisi et qu’ils ont fait l’expérience de votre service, parce qu’au final ils sont satisfaits de ce que vous proposez, et surtout parce qu’ils n’ont rien à gagner à dire du bien de vous.  Ce que disent vos clients de vous, a une valeur inestimable pour votre activité.  Et c’est eux qui mèneront à vous vos futurs clients, qui feront basculer les hésitants, et qui convaincront ceux qui doutent.  Une fois qu’on a ça en tête, on comprends facilement l’importance de proposer une service client au top.  Mais alors comment fait-on pour s’assurer d’avoir le meilleur service client possible.  J’ai demandé à Doriane Baker, du podcast Entrepreneure Care de venir nous expliquer ce qu’est vraiment le customer care, comment ça se passe concrètement au quotidien et quand est-ce qu’on le met en place.  Vous pouvez suivre Doriane sur son site , son compte Instagram  ou Linkedin , et vous pouvez écouter son podcast Entrepreneure Care sur Apple Podcast  ou Spotify . Et si vous voulez gagner du temps pour répondre à tous vos messages, vous pouvez utiliser atext .  ------------------- 🔔 Pensez à vous abonner  💌 À rejoindre ma newsletter  ⭐⭐⭐⭐⭐ Et à me laisser unavis 5 étoiles sur iTunes ou Spotify       Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

La toute première entreprise que j’ai créée s’appelait Estelle Mademoiselle. Je vendais de la porcelaine de Limoge que je peignais à la main. Ca a très vite super bien marché : en quelques mois j’avais été repérée par une des plus grosses places de marché de produits faits mains, j’avais des parutions à l’international, et je vendais 80% de ma production aux Etats-Unis.  Mais je n’avais pas l’impression d’avoir créé une entreprise. C’était un side project mais à plein temps…  Je n’aurais jamais osé dire que c’était mon métier. Et d’ailleurs, ça se voit dans le nom : Estelle Mademoiselle. J’utilisais mon prénom (pourquoi pas), mais mon prénom seul, sans mon nom de famille. Comme une petite fille. Et puis pour enfoncer le clou, j’y accolait un "mademoiselle". Dans le genre fillette avec des couettes on ne pouvait pas faire mieux.  Je grossis le trait bien sûr, mais quand même, quand j’ai choisi ce nom, j’étais loin d’être une fillette : j’avais passé la trentaine, plus de 10 ans d’une très belle carrière derrière moi, et je venais d’avoir mon premier enfant. Pour le mademoiselle, on repassera... Mais avec le recul, ce n’était pas un choix anodin.  Ce nom transpirait mon manque de confiance.  La réalité c’est que je n’assumais pas le fait de parler de mon activité. Il n’était même pas question de vente. Juste le fait d’en parler, ouvertement, aux autres.  Et si je vous en parle aujourd’hui sur le Podcast du Marketing, c’est parce que je réalise que c’est le cas de beaucoup d’indépendants.  ------------------- 🔔 Pensez à vous abonner  💌 À rejoindre ma newsletter  ⭐⭐⭐⭐⭐ Et à me laisser unavis 5 étoiles sur iTunes ou Spotify       Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Quand j’étais gamine, je montais beaucoup à cheval. Et il y avait un terme que mon prof utilisait tout le temps et que j’ai mis longtemps à comprendre. Il me disait : il faut que ton cheval soit engagé. J’avais 14 ans, et pour moi être engagé ça ne voulait pas dire grand-chose, encore moins pour un cheval.  Et pourtant, c’est un élément clé quand vous êtes cavalier.  Avoir un cheval engagé c’est avoir un cheval qui est à l’écoute, qui est volontaire, qui répond à vos sollicitations.  Ce que je ne savais pas, c’est que cette notion d’engagement serait également clé des années plus tard quand il serait question non pas de mon cheval, mais de ma communauté.  Et puis d’ailleurs, pour la vôtre aussi. Une communauté ça n’a pas de sens si elle n’est pas engagée.  Alors qu’est-ce que c’est qu’une communauté engagée, et bien comme pour mon cheval, c’est une communauté qui fait attention à ce que vous dites (elle est à l’écoute), c’est une communauté qui a envie de participer (elle est volontaire), et c’est une communauté qui est active (elle répond à vos sollicitations).  Si vous écoutez ce podcast, il y a des chances pour que vous fassiez partie de ma communauté donc j’arrêterai là la comparaison avec les chevaux. 😉 Avoir une communauté engagée c’est essentiel mais c’est loin d’être évident. Alors aujourd’hui, j’ai invité une pro de l’engagement.  En 2014 elle décide de créer une communauté autour de la cosmétique. Aujourd’hui cette communauté compte 270 000 membres. Elle aurait pu s’arrêter là, mais non, elle a décidé d’analyser toute la data qu’elle avait, on parle de 10 millions de points de donnée -  c’est-à-dire 10 millions d’informations sur ces membres. Donc elle a décidé d’analyser toute cette data pour comprendre une chose : quels sont les mécanismes de l’engagement.  Cette personne c’est Nadia Gabriel, et évidemment, je lui ai demandé de venir sur le Podcast du Marketing pour nous expliquer comment faire pour réellement engager notre communauté.  Vous pouvez suivre Nadia Gabriel sur LinkedIn  ou sur Trustt.io.   Et comme Nadia le suggère dans l'épisode, j'en profite pour vous demander quels sont les sujets que vous souhaiteriez voir traités dans le Podcast du Marketing. Dites-le moi sur LinkedIn ou par  mail : contact@lepodcastdumarketing.com.    ------------------- 🔔 Pensez à vous abonner  💌 À rejoindre ma newsletter  ⭐⭐⭐⭐⭐ Et à me laisser unavis 5 étoiles sur iTunes ou Spotify      Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Et si pour une fois notre objectif n’était pas d’attirer des clients, mais de repousser les clients dont on ne voudrait pas… Tous les clients ne se valent pas. On a tout à fait le droit de ne pas vouloir travailler avec n’importe quel client. Ce n’est pas la quantité qui compte, mais bien la qualité de nos clients.  Un mauvais client c’est un client qui ne paie pas dans les temps, ça peut aussi être un client désagréable qui vous harcelle au téléphone, ou au contraire un client qui ne sais pas ce qu’il veut et qui vous fait perdre votre temps.  Un mauvais client c’est un client que vous espérez ne pas rencontrer ! Sauf que ces clients, ils existent.  Alors le marketing a inventé le marketing inversé !  Dans cet épisode, je vous explique ce qu'est le principe du marketing inversé, pourquoi c'est très utile, et quelles sont les différentes formes qu'il peut prendre.  ------------------- 🔔 Pensez à vous abonner  💌 À rejoindre ma newsletter  ⭐⭐⭐⭐⭐ Et à me laisser unavis 5 étoiles sur iTunes ou Spotify     Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Quand j’étais petite et qu’on me demandait ce que je voulais faire dans la vie, je répondais : Ecrivain Célèbre.  J’avoue que je ne sais pas bien pourquoi j’avais décidé en CE2 de devenir écrivain, mais c’est ce que je répondais mordicus à qui me posait la question. Vous noterez que ça ne m’intéressait que si j’étais célèbre bien sûr parce que tant qu’à s’embêter à écrire un bouquin, autant que le monde entier soit au courant.  Bon les années ont passé, et j’ai choisi une autre voie avec le marketing.  Et puis il y a quelques semaines j’ai fait la rencontre de Muriel Herbert qui m’a expliqué comment un livre pouvait trouver pleinement sa place dans une stratégie marketing.  Je ne vais pas vous le cacher, notre discussion a remué beaucoup de choses chez moi.  On n’est pas à l’abri que je me mette à écrire un livre…  Du coup évidemment je ne pouvais pas ne pas l’inviter sur le Podcast du Marketing pour qu’elle nous explique comment nous pouvons intégrer l’écriture d’un livre dans notre stratégie marketing.  Vous pouvez suivre Muriel Herbert sur LinkedIn  ou Instagram.  ------------------- 🔔 Pensez à vous abonner  💌 À rejoindre ma newsletter  ⭐⭐⭐⭐⭐ Et à me laisser unavis 5 étoiles sur iTunes ou Spotify    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Depuis que j’ai lancé le Podcast du Marketing, on m’a souvent demandé mes conseils sur la diction.  Soit parce qu’on veut se lancer dans le podcast, soit parce qu’on veut améliorer ses prises de parole en public. Et notamment lors de l’exercice pas si simple d’un discours ou d’une conférence. Vous êtes seul sur scène et vous devez parler, un peu façon TedX sauf que les gens qui vous écoutent sont vos collègues, vos clients ou vos futurs clients. Bref, c’est une situation qui peu être un peu stressante, sur laquelle potentiellement vous jouez gros, et dont on a finalement peu l’habitude, parce que généralement quand on parle, on a quelqu’un en face qui nous répond.  Cette situation je l’ai vécue il y a quelques semaines alors que j’intervenais dans une conférence sur l’avenir de la publicité en ligne, avec à ma gauche Google et à ma droite Facebook. Autant vous dire que ça met un peu la pression.  Une fois la conférence passée je réalise que parler seul à un public ce n’est pas naturel pour tout le monde. Du coup je me suis demandé pourquoi moi je trouve ça plutôt facile, voire agréable, et surtout pourquoi ça paraissait naturel.  Et ma conclusion c’est que c’est pour beaucoup une histoire de respiration.  Dans cet épisode je vous donne mes trucs pour parler, que ce soit devant un micro de podcast ou lors d’un discours.  ------------------- 🔔 Pensez à vous abonner  💌 À rejoindre ma newsletter  ⭐⭐⭐⭐⭐ Et à me laisser unavis 5 étoiles sur iTunes ou Spotify   Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Quand on est entrepreneur, il arrive toujours un moment où il faut vendre.  Sauf qu’on n’est pas toutes des commerciales nées. Du coup, on a tendance à repousser le moment où il faut parler de notre offre, on n’est pas toujours à l’aise avec notre prix, et puis surtout on ne sait pas comment amener les choses.  Alors vous êtes peut-être dans le même cas que moi. Mais la bonne nouvelle c’est que ce n’est pas une fatalité.  J’ai toujours pensé que la vente, c’était pas pour moi, et puis en fait, j’ai découvert que je ne regardais pas les choses sous le bon angle.  Imaginez deux secondes que vous puissiez parler de votre offre sans avoir le sentiment de vendre. Imaginez que vos clients soient tellement contents de vous trouver, qu’ils ne négocient même pas le prix, et qu’en plus ils paient tous rubis sur l’ongle.  Avouez que les choses seraient plus simples, et vous vous sentiriez plus détendue et surtout plus confiante au moment de proposer votre offre.  Ca c'est la technique du future pacing... C'est une technique de copy writing qui a pour but de mettre votre audience en condition pour accepter votre offre.  Je vous dis tout dans cet épisode :  - ce qu'est concrètement le future pacing - d'où ça vient - comment on le construit - à quel moment où l'utilise - et pourquoi ça marche ------------------- 🔔 Pensez à vous abonner  💌 À rejoindre ma newsletter  ⭐⭐⭐⭐⭐ Et à me laisser unavis 5 étoiles sur iTunes ou Spotify  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Aux Etats-Unis en 1995, il y a un type qui a attaqué deux banques avec le visage enduit de jus de citron... Alors évidemment il a été arrêté, et sans sourciller il explique que le jus de citron le rend invisible aux caméras de sécurité, comme le fait l'encre sympathique...  Les psychologues David Dunning et Justin Kruger Spar, qui travaillaient sur son cas, ont tenté de comprendre la raison de cette assurance. Ca a donné l'effet Dunning-Kruger...  C'est l'effet qui décrit le mécanisme de l'apprentissage, et il montre notamment que les incompétents surestiment leurs capacités et leurs performances... Dans cet épisode, je vous explique en détail ce qu'est cet effet Dunning-Kruger et comment il s'applique dans nos vies professionnelles, que l'on soit manager ou indépendant.  ------------------- 🔔 Pensez à vous abonner  💌 À rejoindre ma newsletter  ⭐⭐⭐⭐⭐ Et à me laisser unavis 5 étoiles sur iTunes ou Spotify Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Je suis sûre que vous savez ce qu’est Tik Tok. Ou en tout cas vous en avez sûrement une vague idée. Un réseau social de jeunes qui dansent et font des blagues en vidéo.  Je l’avoue, ma connaissance de Tik Tok s’arrête à peu près là.  Enfin c’était le cas jusqu’à ce que j’enregistre cet épisode avec Antoine Godfroy. Ben oui, je ne pouvais pas décemment laisser de côté ce réseau social aux 15 millions d’utilisateurs et 1 milliard dans le monde. Bref, je ne pouvais pas ne pas faire un épisode dessus.  Antoine a 22 ans, et il est le fondateur de Sleeq la plus grosse agence de marketing spécialisé dans TikTok en France. Rien que ça. Il a accepté de nous expliquer ce que c’est vraiment que Tik Tok, comment fonctionne son algorithme et surtout, comment est-ce que ce réseau peut être utile pour nos marques.   Je vous invite à prêter l’oreille parce que vous pourriez bien être surpris.e par ce réseau social qui a beaucoup évolué depuis ses début, on est loin de la plateforme pour adolescents en manque de chorégraphie. Vous allez voir que le potentiel pour les marques est assez exceptionnel.  Pour suivre Antoine :  >> son compte Linkedin  >> Sleeq  ------------------- 🔔 Pensez à vous abonner  💌 À rejoindre ma newsletter  ⭐⭐⭐⭐⭐ Et à me laisser unavis 5 étoiles sur iTunes ou SpotifyHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.