K5 Commerce Cast

Sven Rittau
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Jun 22, 2022 • 31min

CC #35 The Platform Group: Über die Nische zur Profitabilität

* Dr. Dominik Benner erbte 2012 unerwartet das 130 Jahre alte Familienunternehmen - und machte aus dem Schuh-Handel ein Multimillionen-Plattform-Modell im E-Commerce. Von dieser Reise berichtet Dominik, CEO von The Platform Group, im K5 Commerce Cast Interview mit Sven Rittau. Diese begann zwar mit einem Fokus auf den digitalen Handel, aber nicht mit einem Fokus auf Plattform-Modelle. Denn Dominik wollte in erster Linie das stationäre Familienunternehmen im E-Commerce etablieren - was ihm mit schuhe24.de auch gelang. Die eigenen Erfahrungen in der Digitalisierung machte er zum Geschäftsmodell und beschloss mit The Platform Group stationären Händler*innen den Weg in den E-Commerce zu erleichtern. Heute ist das Unternehmen mit Plattformen in 15 Branchen etabliert, von Schmuck, Schuhen oder Taschen bis hin zum Maschinen-Handel. In dieser Folge mit Dr. Dominik Benner und Sven Rittau lernst Du: 📌 Wie The Platform Group stationäre Partner*innen unterstützt 📌 Welche Branchen den leichtesten Einstieg in Plattform-Modelle haben 📌 Warum The Platform Group sich sehr für Nischen-Branchen interessiert 🌠Am 29. & 30. Juni heißt es zum 10. Mal #learnfromthebest, #meetthebest and simply #bethebest - die K5 lädt zur K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE. Du fragst Dich, wo steht der Online Handel wirklich und wie steuern die anderen E-Commerce Macher*Innen ihre Unternehmen? Dann komm vorbei! 150 Speaker*innen auf fünf Bühnen, Deep Dive Masterclasses, Networking in all seinen Formen (Speed-Dating, 1on1s, Networking-Areas), bis zu 5.000 Teilnehmer*innen und natürlich die legendäre K5 CONNECT PARTY warten auf Dich! Top-Speaker*innen sind etwa Tarek Müller (ABOUT YOU), Vanessa Stützle (Douglas), Adrian Frenzel (Gorillas), Markus Schöberl (Amazon Marketplace), Lena Gercke (LeGer), Christoph Jung (MYCS), Felix Kreyer (Breuninger) oder Mark Hübner (Rohlik). Sichere Dir JETZT Deine Tickets: www.k5.de/events/k5-konferenz/tickets/ 🎉 Mehr zu unserem Gast: 👨 Dr. Dominik Benner: https://de.linkedin.com/in/dr-dominik-benner-9740251a1 💻 The Platform Group: https://the-platform-group.com/ 👨 Sven Rittau: https://de.linkedin.com/in/svenrittau 💙 K5: https://www.k5.de/
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Jun 15, 2022 • 41min

CC #34 GERRY WEBER: Marktplatz vs. eigener Online-Shop

* Warum entscheidet sich ein Traditionsunternehmen wie GERRY WEBER für ein Omnichannel-Modell? Und wie gelingt die Balance zwischen Marktplatz Geschäft und dem eigenen Online-Shop? Darüber spricht Marktplatz-Experte Marcel Brindöpke mit seinem Gast Aljoscha Kollmeyer, Director E-Commerce von GERRY WEBER, im K5 Commerce Cast. Schließlich muss und will auch die 1973 gegründete Fashion-Brand an der fortschreitenden Digitalisierung teilhaben. Mit einem Omnichannel-Modell hat sich das Unternehmen für den stationären Vertrieb ebenso entschieden wie für den digitalen Handel auf zwei Kanälen. Denn neben der Partnerschaft mit diversen Marktplätzen hat GERRY WEBER auch einen eigenen Online-Shop. Gerade für die Erweiterung von Zielgruppen, so Aljoscha, seien Marktplätze die beste Lösung. In dieser Folge mit Aljoscha Kollmeyer und Marcel Brindöpke lernst Du: 📌 Wie sich GERRY WEBER technologisch auf das digitale Geschäft eingestellt hat 📌 Wie GERRY WEBER mit Kennzahlen aus dem Marktplatz Geschäft umgeht 📌 Nach welchen Kriterien GERRY WEBER Marktplatz-Partner*innen auswählt 🎤 Am 01.07.2022 beginnt die Bewerbungsphase zum 15. Shop Usability Award! Das ist EURE Chance auf einen der renommiertesten Awards für die besten Online-Shops im DACH. Und denkt daran, je schneller Ihr Euch anmeldet, desto länger kann Euer Shop bewertet werden. Meldet Euch ab dem 01.07.2022 an, wir freuen uns auf Euch! Alle Infos findet Ihr unter shop-usability-award.de 🌟 Mehr zu unserem Gast: 👱 Aljoscha Kollmeyer: https://de.linkedin.com/in/aljoscha-kollmeyer-4817b026 👚 GERRY WEBER: https://www.gerryweber.com/de-de/ 👨 Marcel Brindöpke: https://de.linkedin.com/in/marcelbrindoepke 📱 heyconnect: https://www.heyconnect.de/ 💙 K5: https://www.k5.de/
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Jun 8, 2022 • 33min

CC #33 dotSource: Keine gute Customer Experience ohne gute Author Experience

* 2006 als Digitalagentur in Jena gestartet, ist dotSource heute einer der Marktführer für digitale Transformation im Allgemeinen und Implementierung von CMS-Systemen im Besonderen. Im K5 Commerce Cast Interview mit Verena Schlüpmann erklärt Christian Grötsch, Founder und CEO von dotSource, wie die Agentur Kund*innen bei der Wahl des perfekten CMS-Systems unterstützt und einen Systemwechsel oder die digitale Transformation für seine Kund*innen organisiert. Denn mit dem Trend des Content Commerce, so Christian, brauchen Unternehmen ein CMS-System, das mit dem Commerce-System der Wahl harmoniert, dem Team die reibungslose Arbeit ermöglicht und auch der Internationalisierung standhält. Nur so könne auch ein hervorragendes Kundenerlebnis entstehen, das Kund*innen inspiriert und zu Fans macht. In dieser Folge mit Christian Grötsch und Verena Schlüpmann lernst Du: 📌 Was die Wahl des perfekten CMS-Systems beeinflusst 📌 Warum dotSource so großen Wert auf die Author Experience im Backend legt 📌 Wie ein Systemwechsel unter dotSource abläuft Mehr zu unserem Gast: 👦 Christian Grötsch: https://de.linkedin.com/in/christian-gr%C3%B6tsch-3497b31 💻 dotSource: https://www.dotsource.de/ 👱‍♀️ Verena Schlüpmann: https://de.linkedin.com/in/verena-schl%C3%BCpmann-9a07333 💙 K5: https://www.k5.de/
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Jun 1, 2022 • 53min

CC #32 SportScheck - Sortimentsgestaltung stationär und im eigenen Online-Shop

* Welche Herausforderungen die Sortimentsgestaltung im Bereich Sport und Outdoor mit sich bringt und wie Branchen-Größe SportScheck damit umgeht, das berichtet Anna Rusche, CMO von SportScheck, im K5 Commerce Cast Interview mit Dörte Kaschdailis. Denn das Geschäft mit dem Sport ist besonders abhängig von Trends und äußeren Einflüssen. So ist der Absatz von Heim-Fitnessgeräten im Zuge des ersten Corona-Lockdowns beinahe explodiert. Doch jetzt, drei Jahre später, sind wieder die Outdoor-Sportarten und das entsprechende Zubehör gefragt. Einige Trends, wie etwa das Comeback der Inline-Skates, kommen dabei auch mal sehr überraschend um die Ecke. In diesen Fällen müsse man, wie Anna betont, flexibel bleiben. Für das Geschäftsmodell von SportScheck, das sowohl online als auch in stationären Shops stattfindet, spielen zudem die regionalen Unterschiede auf dem deutschen Markt eine Rolle. Denn gerade die Gestaltung der Outdoor-Sortimente muss auf regionale Vorlieben angepasst werden. In dieser Folge mit Anna Rusche und Dörte Kaschdailis lernst Du: 📌 Weshalb SportScheck den Fokus gleichermaßen auf Online- und Offline-Handel setzt 📌 Wie SportScheck auf die saisonal und regional variierende Nachfrage reagiert 📌 Wie die Kuratierung des SportScheck-Sortiments abläuft 🌠Das Programm für die K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE 2022 steht fest! Erlebe die spannendsten Köpfe und die wichtigsten Themen des digitalen Handels LIVE und in Farbe. Wirf doch mal einen Blick auf unser Programm. Wir freuen uns auf Dich! 🎉 https://www.k5.de/events/k5-konferenz/programm/ Mehr zu unserem Gast: 👱‍♀️ Anna Rusche: https://de.linkedin.com/in/anna-rusche-24578a139 🚴‍♀️ SportScheck: https://www.sportscheck.com/ 💙 K5: https://www.k5.de/ 👩‍ Dörte Kaschdailis https://de.linkedin.com/in/d%C3%B6rte-kaschdailis 📊 https://www.opexxia.com/de/
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May 25, 2022 • 54min

CC #31 Breuninger: Vom Kaufhaus zum digitalen Marktplatz mit Erlebnisfaktor

* Lässt sich eine hervorragende Customer Experience aus dem stationären Handel auch auf ein Marktplatzmodell übertragen? Mit dieser Frage beschäftigen sich Frank Postel, CTO von Breuninger, und Marcel Brindöpke im K5 Commerce Cast Interview. Das Stuttgarter Traditionsunternehmen Breuninger ist zwar bereits seit 2008 im Online-Handel vertreten, wagte aber erst 2020 den Schritt zum digitalen Marktplatz. Im Gespräch erklärt Frank Postel, wie Breuninger auch im Online-Handel die bestmögliche Kund*innenerfahrung garantieren will. Mit einem kuratierten Sortiment auch im digitalen Shop soll diese Strategie aufgehen. Denn das geschlossene Marktplatz-Modell ist ebenso, wie auch alle Erweiterungen des Sortiments, an die Lebenswelten der Breuninger-Kund*innen angepasst. Das digitale Erlebnis soll dem stationären Angebot so in nichts nachstehen. In dieser Folge mit Frank Postel und Marcel Brindöpke lernst Du: 📌 Wie Breuninger die hohe Qualität seines Einkaufserlebnisses auf das Marktplatzmodell überträgt 📌 Wie Breuninger das kuratierte Sortiment auch online umsetzt 📌 Was die Zusammenarbeit des Traditionsunternehmens und der Partnermarken ausmacht 🎤K5 SHOP INSIGHTS ist DIE Bewertungsplattform für Online-Shops, Agenturen und Shopsystem-Anbieter! Hier versammelt sich die E-Commerce-Community mit 6.500 Expert*innen für spannende Einblicke in die besten digitalen Shops. Lass auch Deinen Shop bewerten oder nutze die K5 SHOP INSIGHTS, um von den Wettbewerbern zu lernen. Melde Dich jetzt an, wir freuen uns auf Dich! 🌟 http://insights.k5.de Mehr zu unserem Gast: 👨 Frank Postel: https://de.linkedin.com/in/frank-postel-4ab9a633 👚 Breuninger: https://www.breuninger.com/de 👨 Marcel Brindöpke: https://de.linkedin.com/in/marcelbrindoepke 📱 heyconnect: https://www.heyconnect.de/ 💙 K5: https://www.k5.de/
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May 18, 2022 • 36min

CC #30 mit Stefan Wenzel über UX & User Research bei HelloFresh

* Wie man die User Experience auf wissenschaftlicher Basis optimiert und wie die User Research bei HelloFresh aussieht, das erklärt James Villacci, Associate Director der UX Research von HelloFresh, im K5 KLARTEXT Interview mit Host Stefan Wenzel. In dem auf Englisch geführten K5 Commerce Cast Gespräch der beiden Experten geht James auf die groß angelegten Studien von HelloFresh ein, deren Ziel es ist, die perfekte UX für einen kund*innenzentrierten Ansatz zu entwickeln. Mithilfe einer solchen Studie wurde bspw. eine kleine Hürde in der Anmeldung für den Service aufgedeckt und optimiert. Eine minimale Veränderung, die dennoch für sprunghaft steigende Nutzungszahlen sorgte. In dieser Folge mit Stefan Wenzel und James Villacci lernst Du: 📌 Wie Methoden der Psychologie bei der Optimierung der UX helfen können 📌 Wie die User Research Studien von HelloFresh aufgebaut sind 📌 Welche Erkenntnisse HelloFresh aus seinen Studien zur UX gewonnen hat 🌠Du willst die spannendsten Köpfe des E-Commerce live erleben und noch mehr über die Big Player und Trends des digitalen Handels erfahren? Dann sichere Dir JETZT Deine Tickets für die K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE 2022! Wir freuen uns auf Dich! 🎉 https://www.k5.de/tickets Mehr zu unserem Gast: 👨 James Villacci: https://www.linkedin.com/in/jamesvillacci 🥗 HelloFresh: https://www.hellofresh.de/ 💙 K5: https://www.k5.de/ 👨 Stefan Wenzel: https://de.linkedin.com/in/stefanwenzel
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May 11, 2022 • 54min

CC #29 Der nachhaltige E-Commerce-Markt: Ein Überblick

* Über den Aufbau eines nachhaltigen Marktplatzes und die Nachhaltigkeitsbranche im Onlinehandel, spricht Dörte Kaschdailis im D³ – Digitaler Dialog mit Dörte mit Mimi Sewalski, Managing Director von avocadostore. Im Gespräch der E-Commerce-Expertinnen steht das Thema Nachhaltigkeit im digitalen Handel im Vordergrund. Ein Aspekt, mit dem sich der avocadostore bereits seit 2010 beschäftigt, da der Marktplatz Kund*innen ein kuratiertes Sortiment an geprüft nachhaltigen Produkten bietet. Was vor 12 Jahren noch als Kuriosum galt, ist heute zur digitalen Branche der Zukunft geworden. Inzwischen sind für fast alle Bedürfnisse des alltäglichen Lebens nachhaltige Alternativprodukte erhältlich, von Schuhen bis hin zum Rasierhobel. Nur in seltenen Fällen, die Expertinnen nennen beispielhaft Duschvorhänge, ist noch keine Alternative erhältlich. Im Großen und Ganzen ist jedoch eine umweltbewusste Tendenz zu erkennen - bei Verbraucher*innen und Unternehmen gleichermaßen. In dieser Folge mit Dörte Kaschdailis und Mimi Sewalski lernst Du: 📌 Welche Branchen den nachhaltigen E-Commerce für sich erobert haben 📌 In welchen Bereichen des Onlinehandels noch Nachholbedarf in Sachen Nachhaltigkeit besteht 📌 Warum Storytelling die Etablierung eines nachhaltigen Alternativprodukts entscheiden kann 🎤In unserem K5 Podcast ChefTreff interviewt Host Sven Rittau die spannendsten Persönlichkeiten des E-Commerce, diskutiert die Herausforderungen des Entrepreneurship im digitalen Handel und bringt Gründer*innen-Geschichten direkt zu Euch! Hört doch mal rein!🌟 https://www.k5.de/podcast/cheftreff-podcast/ Mehr zu unserem Gast: 👱‍♀️ Mimi Sewalski: https://de.linkedin.com/in/mimi-sewalski-279b97110 🥑 avocadostore: https://www.avocadostore.de/ 💙 K5: https://www.k5.de/ 👩‍ Dörte Kaschdailis https://de.linkedin.com/in/d%C3%B6rte-kaschdailis 📊 https://www.opexxia.com/de/
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May 4, 2022 • 41min

CC #28 Der Marktplatz von OTTO - Wie gelingt die Transformation?

* Wie ist OTTO der Einstieg ins Marktplatzgeschäft gelungen und was bedeutet eine Transformation für ein Unternehmen dieser Größe? Das bespricht Marcel Brindöpke mit Kim Niedner, Head of Sales und Partnerportal OPC von OTTO, in einer weiteren Ausgabe des K5 Commerce Cast - Learn from the best. Im Expertengespräch erklärt Kim, welchen Herausforderungen sich OTTO für seine Marktplatzinitiative auf technischer und organisatorischer Ebene stellen musste. Denn inzwischen betreibt OTTO drei Geschäftsfelder und ist gleichzeitig Händler, Marktplatzbetreiber und Service Provider. Eine Neuausrichtung, die OTTO neue Maßstäbe abverlangte, denn die Prozesse und Systeme wurden rundum erneuert. In dieser Folge mit Marcel Brindöpke und Kim Niedner lernst Du: 📌 Warum OTTO sich für eine klare organisatorische Trennung von Handels- und Marktplatzgeschäft entschieden hat 📌 Wie die Transformation von OTTO für die Marktplatzinitiative vollzogen wurde 📌 Wie die Zusammenarbeit von OTTO und seinen Marktplatz-Partner*innen aussieht 🌠Du willst mehr über die Big Player und Trends des digitalen Handels erfahren? Dann sichere Dir JETZT Deine Tickets für die K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE 2022! Wir freuen uns auf Dich! 🎉 https://www.k5.de/events/k5-konferenz/tickets/ Mehr zu unserem Gast: 👨 Kim Niedner: https://www.linkedin.com/in/kim-niedner-65a129133/ 💻 OTTO: https://www.otto.de/ 👨 Marcel Brindöpke: https://de.linkedin.com/in/marcelbrindoepke 📱 heyconnect: https://www.heyconnect.de/ 💙 K5: https://www.k5.de/
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Apr 27, 2022 • 34min

CC #27 commercetools Growth: eCommerce Starterkit für den Mittelstand

* Mit dem Akquise von Frontastic durch commercetools im November 2021 haben zwei langjährige Partner eine gemeinsame Reise angetreten. Über den Zusammenschluss der beiden Tech-Größen und die ihre Commerce-Lösungen spricht Frontastic-Mitgründer Thomas Gottheil im K5 Commerce Cast Format E-Commerce-Tech mit Host Verena Schlüpmann. Die Headless Frontend Lösungen von Frontastic, so Thomas im Interview, seien die optimale Ergänzung für Composable Commerce Größe commercetools. Mit der Akquise des Commerce Tech Anbieters vergrößert sich die Zielgruppe der renommierten Firma nun auch um Unternehmen ohne substantielle Tech Ressourcen. In dieser Folge mit Verena Schlüpmann und Thomas Gottheil lernst Du: 📌 Welchen Kund*innenkreis commercetools mit der Akquise von Frontastic bedienen will 📌 Welche Vorteile Frontastic für mittelständische Unternehmen ohne Tech-Fokus bietet 📌 Wie Frontastic Kund*innen herausragende Ergebnisse mit limitierten Ressourcen ermöglicht Mehr zu unserem Gast: 👱 Thomas Gottheil: https://de.linkedin.com/in/thomas-gottheil 💻 Frontastic: https://www.frontastic.cloud/ 💻 commercetools: https://commercetools.com/ 👱‍♀️ Verena Schlüpmann: https://de.linkedin.com/in/verena-schl%C3%BCpmann-9a07333 💙 K5: https://www.k5.de/
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Apr 20, 2022 • 44min

CC #26 mit Stefan Wenzel - Digitec Galaxus: Wie Produktmanagement & UX zum Geschäftstreiber werden

*Host und Experte Stefan Wenzel führt im K5 Commerce Cast ein spannendes Interview mit Tobias Quelle, Head of Product & User Experience der Digitec Galaxus AG. Mit einem Umsatz von über 2 Milliarden Franken ist die Digitec Galaxus AG der größte Onlineshop der Schweiz. Im K5 Commerce Cast erklärt Tobias, wie sich der Schweizer Consumer Electronics Spezialist von Mitbewerbern abheben will. Neben einer hervorragenden UX bemüht sich die Digitec Galaxus AG bspw. auch sehr um die hauseigene Wiederverkaufsplattform. Tobias erläutert im Gespräch zudem, wie den Teams hinter dem Milliarden-Unternehmen die Strukturierung und Priorisierung von Aufgaben gelingt. Am Beispiel des Online Marketing Tech Teams und dem Ziel des Kundenwachstums macht Tobias deutlich, warum die Digitec Galaxus AG größten Wert auf transparente Strukturen und Kommunikation legt. In dieser Folge mit Stefan Wenzel und Tobias Quelle lernst Du: 📌 Wie die Digitec Galaxus AG für interne und externe Transparenz sorgt 📌 Wie sich die Digitec Galaxus AG z.B. über eine herausragende UX von Mitbewerbern abheben möchte 📌 Weshalb sich die Teamstruktur der Digitec Galaxus AG an den einzelnen Funnels orientiert Mehr zu unserem Gast: 👨 Tobias Quelle: https://ch.linkedin.com/in/tobiasquelle 💻 Digitec Galaxus: https://www.digitec.ch/ 💙 K5: https://www.k5.de/ 👨 Stefan Wenzel: https://de.linkedin.com/in/stefanwenzel

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