Julia Sarfati

Julia Sarfati, Chief of Staff chez Shipup, explore l'univers du post-achat, une étape souvent négligée mais cruciale pour les e-commerçants. Elle explique comment une bonne gestion du post-achat peut renforcer la fidélité à la marque et réduire les inquiétudes des clients concernant leurs commandes. Julia aborde aussi l'importance de la collecte de données clients pour optimiser l'expérience, les défis du secteur, et le rôle des femmes dans la tech. Un regard inspirant sur l'avenir de l'e-commerce!