Igor Brito
Advogado e diretor do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC), especialista em direito do consumidor e políticas públicas que atua como principal entrevistado e fonte técnica no episódio.
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Dec 25, 2024 • 1h 7min
130: O cliente nunca tem razão
Igor Brito, advogado e diretor do IDEC especializado em direito do consumidor, traça o panorama das manobras empresariais contra os consumidores. Fala sobre propaganda enganosa, vendas sem entrega e a pressão de bancos e empresas no Congresso. Relata articulações que ajudaram a aprovar a Lei Geral de Proteção de Dados e conta casos reais de atendimento falho e burocracia.
