Digital Success | Erfolgreich den Wandel meistern #51 Process Intelligence | Die Zukunft der digitalen Supply Chain mit Radovan Simic, Bayer
Aug 12, 2025
Radovan Simic, Data and Digital Director bei Bayer, Experte für Prozessintelligenz und KI in der Supply Chain. Er spricht über autonome, vernetzte Supply Chains, KI-gestützte Use Cases wie OCR, Chatbots und Trendanalysen, die Rolle von Process- und Task-Mining sowie Interaktionsdaten. Zudem geht es um Operating Models, Data Governance und praktisches Change Management für skalierbare Automatisierung.
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Episode notes
Supply Chain Mit Recommendation Based KI
- Die digitale Supply Chain wird autonom und recommendation-basiert arbeiten, wobei KI Entscheidungen vorschlägt und Mitarbeitende nur noch auswählen.
- Radovan beschreibt ein Zukunftsbild mit ChatGPT-ähnlichen Agenten für E-Mail-Inputs, Simulationen und Szenarienoptimierung in Planung und Betrieb.
PDF Zertifikate Mit OCR Und LLM Skalieren
- Bayer verarbeitet hunderte verschiedene PDF-Analysenzertifikate von Lohnherstellern und startete OCR+NLP zur Extraktion.
- Limitierung war Skalierbarkeit bei Template-Änderungen; Lösung: Einsatz von LLMs zur semantischen Extraktion und besseren Generalisierung.
Unstrukturierte Beschwerden Für Trendanalysen Nutzen
- Beschwerden und Produktrückmeldungen kamen unstrukturiert per E-Mail oder Formular; Bayer nutzt LLMs, um Text zu strukturieren und Trends zu erkennen.
- Ziel ist Trend- und Themen-Detection, keine 100% Präzision, aber ausreichend für Insights zur Produkt- und Serviceverbesserung.