Peur de perdre le client : 3 erreurs de sur adaptation qui fragilisent votre assertivité et votre relation client ou collègues au travail

Comment poser ses limites sans se sur adapter ?

Très souvent, pendant une discussion, quelqu’un nous propose quelque chose.
On n’avait pas pensé en amont qu’on allait être d’accord.
Et pourtant, on accepte.
Oui, pourquoi pas.

Cela joue sur la confiance en soi.
Cela fragilise la posture professionnelle.
Cela impacte directement la relation client.

Dans cet épisode, je vous partage 3 erreurs de sur adaptation que je vois régulièrement chez les entrepreneurs, notamment lorsqu’il s’agit de gestion de devis, de négociation et de stratégie de prix.

Développer son assertivité et dire non sans culpabilité

Sur cette chaîne et dans ce podcast, je parle de psychologie, de neurobiologie et d’intelligence émotionnelle.

Vous apprendrez :
• comment avoir une écoute active
• comment clarifier vos décisions
• comment poser vos limites
• comment renforcer votre confiance en vous
• comment préserver votre temps, votre énergie et vos ressources

Je propose également un cours en ligne gratuit de 4 semaines intitulé :

Dire non sans culpabilité et préserver ses ressources

Chaque semaine, un module pour développer vos compétences en assertivité et améliorer votre posture en négociation.

Le lien d’inscription est disponible sur coursdenegociation.fr et dans mes réseaux sociaux.

Ce que vous allez retenir de cet épisode

✔ Ne pas élargir votre offre pour plaire
✔ Refuser les ajustements sans contrepartie
✔ Négocier sur les conditions avant le prix
✔ Renforcer votre posture professionnelle
✔ Protéger votre marge et votre crédibilité

Si cet épisode vous a aidé, laissez un avis 5 étoiles sur votre plateforme d’écoute et partagez vos retours.

Je m’appelle Maria Kulas et je facilite l’apprentissage de la négociation et de la communication assertive.

Diplômée d’un MBA de l’ESCP Business School, j’accompagne depuis près de 20 ans celles et ceux qui souhaitent développer leurs compétences en négociation, améliorer leur communication professionnelle et gagner en clarté dans leurs décisions. Mon expérience dans les achats m’a permis d’approfondir les stratégies de négociation, les leviers d’influence et la gestion des échanges à enjeu.

En tant que facilitatrice de formations en négociation, je transmets des méthodes concrètes, applicables immédiatement, pour poser des limites claires, gérer les conflits au travail et renforcer l’intelligence émotionnelle dans les relations professionnelles. Ma spécialisation en psychologie ayurvédique m’aide à explorer les mécanismes de pensée, de régulation émotionnelle et de communication sous un angle complémentaire.

Mon objectif est de vous aider à négocier avec plus de clarté, à rester assertive dans vos échanges et à améliorer la qualité de vos relations professionnelles.

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Merci pour votre écoute et à très bientôt pour un nouvel épisode consacré à la négociation, à l’assertivité et à la clarté relationnelle.

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