Sans filtre ajouté Rediffusion - Écouter pour mieux vendre, avec Sophie Melloul, DNV chez Delpeyrat
« Mais toi, ça te fait vraiment tripper de mettre des céréales en rayon ? »
C’est la question que Sophie Melloul, directrice nationale des ventes chez Delpeyrat, s’est un jour vue poser par une collègue.
Une discussion qui aurait pu mal tourner, mais qui a révélé toute la profondeur de son approche du commerce et du retail.
« Je ne voyais pas mon job comme ça, » m’a-t-elle répondu.
« Pour moi, c’était bien plus que ça :
c’était créer une relation de partenariat, construire quelque chose de durable. »
Sophie sait que dans ce métier PGC, rien n’est jamais acquis.
Qu’est-ce que le chef de rayon attend de nous ?
Comment peut-on réellement lui rendre service et répondre aux attentes du shopper ?
« C’est la première question à poser à ses collaborateurs ! »
Car une relation de partenariat, c’est du gagnant-gagnant.
Quand on présente une innovation lors d’une convention, le chef de secteur sait déjà si elle va marcher ou pas.
Ce n’est pas de la magie, juste de l’écoute.
Dans cet épisode, on a échangé sur :
Son parcours atypique dans la grande conso et le marketing
Empathie vs bienveillance au travail
Comment intégrer l’humain dans son leadership
L’influence du sport sur ses performances
Un échange inspirant, utile autant pour un chef de produit que pour un category manager.
Bref. Assez parlé. Vous avez compris l’idée.
Je vous laisse tout de suite avec l’épisode du jour !
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