State of Process Automation 259 - Von Knowledge Hiding zu Wissenssicherung: Wie Unternehmen Wissen aus Teams, Rollen und Funktionen skalierbar machen
14 snips
Mar 14, 2026 Prof. Dr. Florian Offergelt, Wirtschafts- und Arbeitspsychologe und Co‑Founder von quantics plus, forscht zu Knowledge Hiding und digitalen Wissenszwillingen. Er spricht über Ursachen von Wissenszurückhaltung, Nachfolgeplanung gegen Wissensverlust und wie digitale Wissenszwillinge sowie psychologische Methoden implizites Erfahrungswissen zugänglich machen.
AI Snips
Chapters
Transcript
Episode notes
Wissensmanagement Beginnt Vor Den Tools
- Wissensmanagement ist mehr als ein Tool und umfasst Struktur, Prozesse und Führungskultur in der Organisation.
- Florian Offergelt betont, dass bereits Organisationsaufbau, Regelprozesse und Teammeeting-Frequenz entscheidend sind, bevor Tools ins Spiel kommen.
Erst Problem Diagnostizieren Dann Maßnahmen Starten
- Identifiziere zuerst das konkrete Problem im Wissensfluss bevor du Maßnahmen planst.
- Bei fehlendem Austausch zwischen Vertrieb und Entwicklung brachte Quantix Plus einen Newsroom und häufige Treffen, was Geschwindigkeit und Teamstimmung steigerte.
Führung Formt Wissenskultur Durch Vorbildwirkung
- Führungskräfte prägen Wissensverhalten stark durch Vorbildfunktion, Sichtbarkeit und Belohnungsmacht.
- Offergelt erklärt anhand sozialer Lern-Theorie, dass Mitarbeiter schädliches Knowledge Hiding übernehmen, wenn Führungskräfte es vorleben.