State of Process Automation 257 - Ohne Human Intelligence bleibt KI unter ihren Möglichkeiten | Herbert Lohninger
Feb 28, 2026
Herbert Lohninger, Chief Digital Officer der ACP‑Gruppe mit Erfahrung bei Porsche Informatik und der Universität Salzburg, erklärt Datenstrategien und wie man KI‑Use‑Cases sinnvoll identifiziert. Kurze Sätze zu Embedded AI versus zentralen Agenten. Diskussion über 360‑Grad‑Kundensicht, Data‑Layer, Messung von Copilot‑Value und Aufbau von KI‑Kompetenz im Unternehmen.
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Episode notes
Kleine Experimente Vor Großem Rollout
- Starte kleine Innovationsprojekte mit klarem Scope und bring nur fehlerfreie Funktionen wie nicht-halluzinierende KI in Produktivumgebungen.
- Bei ACP wurde ein Chat-AI-Prototyp für Belegdaten getestet und später in das Kundenportal Gate integriert.
Gate Als Digitales Schaufenster
- ACP entwickelte Gate als 360-Grad Kundenportal mit API-First-Ansatz und zeigt damit eigene Digital- und KI-Kompetenz.
- Gate integriert Dokumente, Ansprechpartnerviews und eine AI-Komponente, die aus Innovationsprojekt entstand.
Datenfundament Vor KI
- Ein solides Datenfundament ist Voraussetzung für verlässliche KI-Anwendungen.
- ACP baute ein modernes Data Warehouse mit Bronze/Silber/Gold-Schichten und nutzt es für Agents und BI.