Devis, périmètre et offres sur-mesure : comment dire non sans perdre sa cliente

Dans cet épisode, Maria (Cours de négociation) reçoit Océane, architecte de l’expérience client digital, pour parler d’apprentissage digital 2.0, optimisation de formations en ligne et structuration d’offres sur‑mesure pour entrepreneuses. Elles expliquent comment utiliser Notion, les séances « one shot » et des accompagnements personnalisés pour lever les freins techniques, organisationnels et pédagogiques des clientes tout en protégeant sa rentabilité grâce à une négociation claire du périmètre et des tarifs.

On voit aussi comment poser ses limites face aux demandes hors devis sans casser la relation, grâce à la méthode Power, à la psychologie des profils de négociateurs et à des offres alternatives adaptées aux besoins et au budget. Si tu es entrepreneuse digitale, que tu vends des accompagnements ou des formations en ligne et que tu veux mieux encadrer tes prestations tout en offrant une meilleure expérience d’apprentissage, cet épisode est fait pour toi.

Je m'appelle Maria Kulas Je facilite l'apprentissage de négociation.🔥

Diplômée d’un MBA de l’ESCP Business School, j’accompagne celles et ceux qui souhaitent perfectionner leurs compétences en négociation. Forte de près de 20 ans d’expérience dans les achats, j’ai affiné ma compréhension des stratégies d’échange et des leviers de persuasion.

En tant que facilitatrice des formations en négociation, je transmets des méthodes efficaces et applicables immédiatement. Ma spécialisation en psychologie ayurvédique me permet d’explorer les mécanismes de pensée et de communication sous un angle unique. Mon objectif : vous aider à négocier avec plus d’assurance et à maximiser votre impact dans chaque échange. 🌟🌟🌟

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Maria

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