Just a Click Comment devenir IA-first sans renier ses fondamentaux product, Simon Robic
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Mar 30, 2026 Simon Robic, cofondateur de Screeb spécialisé dans l’amélioration de l’expérience utilisateur, raconte comment l’IA générative a transformé leur produit et leur approche produit. Il revient sur le choix de Mistral pour la souveraineté et le pragmatisme. Discussions sur l’intégration itérative, interfaces conversationnelles, observabilité en production et méthodes pour évaluer les features IA.
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Episode notes
Premiers Tests Avec ChatGPT Ont Débloqué Deux Pain Points
- Simon Robic a commencé à tester ChatGPT en donnant quelques centaines de feedbacks clients pour générer des catégories en quelques secondes.
- Ces premiers prototypes maison ont montré que l'IA pouvait résoudre deux pain points historiques de Scrib: formuler de bonnes questions et analyser de grands volumes de feedback.
Partir Du Problème Avant D'ajouter De L'IA
- Ne chassez pas les innovations IA pour le fun : commencez par identifier un vrai problème utilisateur avant d'ajouter une feature IA.
- Simon explique qu'ils ont tué des fonctionnalités IA (ex: notes 'learnings') qui ne répondaient pas au besoin direct des utilisateurs.
Conversation Latérale Pour Ne Pas Réinventer Toute L'UI
- Scrib a conservé l'interface traditionnelle et ajouté un agent conversationnel latéral (Scrib AI) plutôt que de repenser tout le produit en mode conversationnel.
- Ils ajoutent aussi des 'conversation starters' pré-promptés sur des moments clés pour faciliter l'adoption.