State of Process Automation 218 - Process-Disruption-Playbook: Wie du Prozesse neu denkst – und echten Business-Impact erzielst | Leo Alappat
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May 17, 2025 Leo Alappat, stellvertretender Leiter für Unternehmensentwicklung und Innovation bei HYPO OOE, teilt seine Faszination für Prozessautomatisierung. Er diskutiert, wie ein Playbook zur Optimierung entwickelt werden kann und die menschliche Komponente im Zentrum stehen sollte. Alappat beleuchtet die Unterschiede zwischen Banken und Scale-Ups sowie die Bedeutung klarer Ziele bei der Technologieumsetzung. Zudem spricht er über die strategische Auswahl von Technologien und den Einfluss von KPIs auf den Unternehmenserfolg.
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Episode notes
Prozesse vermeiden statt automatisieren
- Bevor du Prozesse automatisierst, prüfe, ob der Prozess überhaupt notwendig ist.
- Vermeide Prozesse, indem Kunden z.B. ihre Daten selbst ändern können, statt manueller Datenpflege.
Prozessmanagement neu denken
- Prozessmanagement muss sich weiterentwickeln zu Schnittstelle zwischen Businessbedarf und Technologie.
- Fachliche Expertise kombiniert mit technischem Verständnis wird unverzichtbar.
Fähigkeiten im Prozessmanagement
- Wichtige Fähigkeiten für Prozessmanager sind kritisches Denken und tiefes Fachverständnis.
- Das beste KI-Ergebnis liefert derjenige mit Verständnis für den Business Case, nicht nur Entwickler.