2980. Ciclo métricas y analítica: Coste de adquisición

Dec 26, 2025

Hoy se explora el CAC, o coste de adquisición de clientes, y cómo calcularlo adecuadamente, un desafío que muchos enfrentan. Se discuten las limitaciones de plataformas publicitarias, que a menudo ocultan costes reales. También se analizan gastos invisibles que incrementan el CAC y se establece la conexión con el Lifetime Value y ARPU. Además, se abordarán metodologías para entender el coste real de la publicidad. La premisa es clara: nada es realmente gratis en el mundo del marketing.

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Episode notes

INSIGHT

El CAC Va Más Allá De La Plataforma

El CAC (Customer Acquisition Cost) es lo que nos cuesta captar un cliente y no se obtiene directamente de una plataforma.
Calcularlo mal lleva a conclusiones erróneas sobre LTV y ARPU, y arruina la toma de decisiones.

ADVICE

Incluye Gastos Invisibles En El CAC

Incluye todos los gastos visibles e invisibles al calcular el CAC, no solo el coste por conversión de anuncios.
Revisa costes indirectos y operativos para aproximarte al CAC real.

INSIGHT

El CAC Incorrecto Rompe Las Proyecciones

Si no conoces el coste de adquisición real, los cálculos de rentabilidad y LTV son inútiles.
El CAC espejado por la plataforma no basta para evaluar si el negocio funciona.

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Hoy hablamos del CAC (Customer Acquisition Cost), el coste de adquisición de un nuevo cliente, y de cómo calcularlo de forma correcta. Ojo, que no es fácil.

Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores, marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Hoy finaliza el curso de Linear, una estupenda aplicación para la gestión de tareas y proyectos. ¡A por él, que está estupendo!

Ahora sí, vamos al lío. Hoy os quiero hablar de una de esas métricas clave que, aunque muchas veces mencionamos de pasada, pocas veces calculamos con rigor: el CAC, o coste de adquisición de cliente. Y creedme, si no lo tenemos bien calculado, estamos volando a ciegas.

Hasta ahora hemos repasado otras métricas más comunes y visibles como el MRR, el ARPU, el Lifetime Value o la retención. Todo esto lo podemos encontrar fácilmente en plataformas como Stripe, WooCommerce, EDD, etc. Pero el CAC es distinto. ¿Por qué? Porque no hay una plataforma mágica que nos diga el CAC exacto. Tenemos que construirlo nosotros, y ahí es donde muchos fallamos.

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Claro, teniendo en cuenta todos estos costes, puede que los números no sean "tan bonitos "como imaginabais. Pero sí serán mucho más reales. Y con datos reales, se toman mejores decisiones. :)

Muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en Apple Podcasts y Spotify, suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería.

Es viernes, o sea que ya sabéis lo que toca: Descansad, relajaros y recargad pilas, porque regresamos el lunes con más métricas navideñas. Hasta entonces, ¡muy buen fin de semana!