
Doorzetters | met Ruud Hendriks en Richard Bross Beddenmiljonair: Meer Personeel Maakt Je Bedrijf Kapot — Joep Verbunt / Matt Sleeps
Mar 20, 2026
Joep Verbunt, oprichter van MadSleeps en bootstrapping-ondernemer, bouwde een winnende matrassenformule. Hij praat over klantgerichte proefperiodes en retourprocessen. Hoe logistiek en refurbish werken. Creatieve merkacties, slimme TV- en performance-marketing en waarom hij bewust klein blijft. Ook: schaalvraagstukken bij internationaliseren en aanpasbare matrasinnovatie.
AI Snips
Chapters
Books
Transcript
Episode notes
Retouren Als Productfeedback Bron
- Retourpercentage daalde door productverbetering en klantcontact van ~15% naar ~6%.
- Joep belde in het begin retourklanten persoonlijk en gebruikte die feedback om een aanpasbaar matras te ontwikkelen.
Automatiseer Retourinzichten Tijdig
- Automatiseer retouranalyse zodra volumes groeien om trends te identificeren.
- Joep begon met persoonlijke telefoontjes, maakte Excel-rubrieken en schakelde later naar multiple-choice automatisering.
Begin Met Eigen Geld En Bewijs Je Model
- Begin met eigen kapitaal en bewijs het model voordat je investeerders zoekt.
- Joep investeerde €100.000 en onderhandelde voorraadafspraken met de fabriek om cash te sparen en marketing te financieren.


