Comprendre le conflit avec Dominic Jarvis

Pourquoi un simple désaccord peut-il dégénérer ?
À quel moment on passe de “on ne voit pas les choses de la même façon” à un véritable conflit ?

Dans cet épisode, j’échange avec Dominique Jarvis, médiatrice et formatrice en médiation. On parle de ce qui se joue derrière les tensions : les émotions, les besoins de reconnaissance, les luttes de pouvoir… mais aussi des mythes qu’on entretient, notamment l’idée qu’une bonne relation serait une relation sans conflit.

On aborde aussi un sujet rarement exploré : les excuses. Pourquoi certaines réparent… et d’autres aggravent tout.

Un épisode pour mieux comprendre ce qui se passe quand ça brasse et peut-être voir le conflit autrement.