State of Process Automation 252 - Process Excellence: Wie Lorenz Snack-World Prozesse zum Betriebssystem der Zusammenarbeit macht | Nicole Hähnel
14 snips
Jan 24, 2026 Nicole Hähnel, Process Excellence Lead bei Lorenz Snack-World mit Erfahrung in Marketing und Prozessmanagement. Sie erklärt, wie Prozessmanagement aufgebaut wurde und warum viele Initiativen scheitern. Es geht um Prozesslandkarte versus Toolbox, Priorisierung und Workshops. Außerdem spricht sie über Kultur, Umgang mit Widerstand und wie ein Process Mindset verankert wird.
AI Snips
Chapters
Transcript
Episode notes
Vom Marketing In Die Prozesswelt
- Nicole Hähnel berichtet, wie sie aus dem Marketing über Projektarbeit ins Prozessmanagement gewachsen ist.
- Diese lange Firmentradition und Vernetzung half ihr, das Process Excellence Thema intern zu verankern.
Prozesse Schützen Wissen In Systemumstellungen
- Prozesse existieren, weil sie Zusammenarbeit strukturieren, nicht als Selbstzweck.
- Die SAP/S4HANA‑Umstellung zeigte bei Lorenz, dass Prozesswissen verloren ging und transparente Prozesse nötig sind.
Erst Landkarte, Dann Toolbox
- Baue zuerst eine Prozesslandkarte, dann eine Toolbox zur Detailanalyse.
- Beginne mit einem Überblick, bevor du einzelne Methoden und Templates einführst.