Wir müssen reden! Dein Podcast für agile Organisationsentwicklung 249 - Schnittstellensymmetrisierung
Aug 8, 2025
Diskussion über Reibungen zwischen Fachbereich und IT und typische Konfliktmuster. Systemtheoretische Betrachtung von Arbeitsteilung und Schnittstellen. Vorstellung des Konzepts Schnittstellensymmetrisierung zur ausgewogeneren Aufgabenverteilung. Praktisches Workshop-Format mit gezielten Fragen und Regeln. Rolle von Führung bei Zentralisierungsentscheidungen und konkretes Praxisbeispiel aus Marketing vs. Expertenteams.
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Episode notes
Arbeitsteilung Erzeugt Unvermeidbare Schnittstellenreibungen
- Schnittstellen zwischen Zentrum und Peripherie erzeugen automatisch Reibung durch Arbeitsteilung.
- Beispiel: Fachbereich wirft Aufgaben per Mail an zentrale IT, was Entwicklerteams mit Ausnahmearbeit und Überlast flutet.
Schnittstellen Symmetrisierung Erklärt Fehlerhafte Arbeitsteilung
- Ungünstige Verteilung der Leistung nennt sich Schnittstellen‑Symmetrisierung und bedeutet, dass Arbeit einseitig bei einer Einheit landet.
- Ergebnis sind Kaputtgehen oder Verlangsamung von Prozessen, weil viele Ausnahmen zentral landen.
Fettsucht Beschreibt Wenn Peripherie Zentrale Arbeit Frisst
- Die Gegenpolform ist Fettsucht: Peripherie übernimmt zentrale Routinearbeit und wird dadurch ineffizient.
- Beispiel: Fachabteilungen konfigurieren eigene Prozesse/Jira statt Kundenbedürfnisse zu bedienen.