Digital Success | Erfolgreich den Wandel meistern #62 Digital Service | Datengetriebene Modernisierung und Service-Innovation in der Intralogistik mit Frederik Ossege (Head of Modernization Services EMEA, Swisslog)
Jan 27, 2026
Frederik Ossege, Head of Modernization Services EMEA bei Swisslog und Experte für datengetriebene Service‑ und Modernisierungslösungen, spricht über datenbasierte Anlagenbewertung und proaktive Service‑Modelle. Kurze Sätze zu Retrofit im laufenden Betrieb. Kurze Sätze zu Obsoleszenz‑Management, Sales‑Triggern, Energieeffizienz und KI‑unterstützter Priorisierung.
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Episode notes
Datengetriebene Proaktive Modernisierung
- Daten ermöglichen proaktive Modernisierung statt reaktivem Reparaturgeschäft.\
- Swisslog nutzt strukturierte Install-Base-Daten, um Modernisierungen zum optimalen Zeitpunkt zu planen und Verfügbarkeit zu sichern.
Triggerbasiertes Sales Funnel Management
- Nutze Triggerpunkte aus Service-Daten, um CRM-Opportunities automatisch zu befüllen.\
- Kombiniere Datentrigger mit Account-Management-Checks, damit priorisierte Leads tatsächlich zur Kundenlage passen.
Modernisierung Für Nachhaltigkeit Und Lebensdauer
- Retrofit und Upgrades verlängern Asset-Lebensdauer und sind nachhaltiger als Neubau.\
- Swisslog verfolgt Circular-Economy-Ansätze: Upgrades und Rekuperation nutzen vorhandene Assets länger und sparen Ressourcen.