Frederik Ossege (Head of Modernization Services EMEA, Swisslog) spricht mit Host Heiko Löffler über datengetriebene Modernisierung und Service-Innovation in der Intralogistik (Swisslog): von datenbasierter Anlagenbewertung und Obsoleszenz-Management über automatisierte Sales Trigger bis hin zu nachhaltigen Retrofit-Konzepten. Im Fokus: der Wandel vom reaktiven zum proaktiven Service, datenbasierte Entscheidungsmodelle entlang des Anlagen-Lebenszyklus – und die Frage, wie man Kundenverfügbarkeit, Effizienz und Nachhaltigkeit zugleich steigert.
Hauptthemen-Preview:
•Data-driven Modernisierung: Wie Swisslog mit Daten punktgenaue Retrofit-Konzepte für Anlagen im laufenden Betrieb entwickeln
•Service neu gedacht: Vom reaktiven Ersatzteilgeschäft zum proaktiven Partnermodell entlang des Lebenszyklus
•Sales Intelligence & Funnel-Optimierung: Wie datenbasierte Trigger und Priorisierung zu höherer Relevanz und besserer Hitrate führen
•Obsoleszenzmanagement & Verfügbarkeitsrisiken: Warum strukturierte Komponentendaten heute entscheidend für Betriebsstabilität sind
•Effizienz durch Technologie: Rekuperation bei Regalbediengeräten – wie Swisslog Bremsenergie in Mehrwert wandelt
•Von Excel zur Plattform: Wie Swisslog die „alte Welt“ der Projektdateien in nutzbare Service-Daten überführt
•Enablement & Reifegrad: Warum Erfahrung, Domänenwissen und strukturierte Datenkategorien den Unterschied machen
•KI & Ausblick: Wie künstliche Intelligenz künftig bei Priorisierung, Prognosen und Kontextintegration unterstützt
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Heiko Löffler ist Unternehmensberater im Bereich Digitalisierung. Er hilft Unternehmen dabei, Digitalisierungsprojekte erfolgreich umzusetzen.
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Key words: Lean, AI, Opex, Transformation, Production, Logistics, AGVs, GenAI, Smart Manufacturing
