Was heißt 'schwierig' und Gesprächsstrategien

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In dieser Episode tauchen wir ein in die stille, oft übersehene Gefahr am Arbeitsplatz: der Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten. Wir zeigen, warum das nicht nur eine Frage der Geduld ist – sondern des Arbeitsschutzes.

Mit einer atmosphärischen Erzählung und klaren Fakten besprechen wir:

• Wie psychische Belastung durch zwischenmenschliche Konflikte entsteht

• Welche Verantwortung Führungskräfte im Sinne des § 5 ArbSchG tragen

• Wie man frühzeitig, empathisch und wirksam eingreift

• Warum Schweigen keine Strategie ist – und Klarheit der wahre Schutz