In dieser Episode spreche ich mit Felix Häfner und Vera Lutz – beide sind Consultant Geschäftsprozesse bei dm drogerie.
Wir sprechen über folgende Themen:
Was bedeutet Geschäftsprozessmanagement in Unternehmen konkret?
Wie verankert man Prozessverantwortung in der Linienorganisation?
Wie fördert Prozessmanagement die Zusammenarbeit entlang der Wertschöpfungskette?
Wie löst man das Spannungsfeld zwischen Linie und End-to-End-Prozess?
Warum ist Kundenorientierung der Schlüssel für End-to-End-Prozesse?
Wie erstellt man eine Prozesslandkarte in einem großen Unternehmen?
Top-down oder Bottom-up: Wie geht man bei einer Prozesslandkarte vor?
Welche Governance braucht erfolgreiches Prozessmanagement (Methoden, Tools, Standards)?
Wie befähigt man Führungskräfte und Mitarbeitende für Prozessdenken?
Podcast-Moderator: Christoph Pacher
LinkedIn: LinkedIn
Interviewgäste: Felix Häfner & Vera Lutz, Consultant Geschäftsprozesse, dm drogerie
LinkedIn Felix
LinkedIn Vera
