Pendant des années, le drive a été traité comme un canal “en plus”.
Aujourd’hui, il redéfinit les règles du commerce alimentaire.
12 % du chiffre d’affaires passe désormais par le drive.
Jusqu’à 25 à 30 % sur certaines catégories comme le baby food.
Et pourtant, beaucoup de marques continuent d’appliquer au digital des logiques pensées pour le linéaire physique.
Ce que m'explique Arthur dans cet épisode:
Dans l’e-commerce, ce n’est plus le facing qui décide.
Ce n’est plus uniquement le shopper non plus..
Ce sont les algorithmes,
Et encore pire, nouveau et moins maitrisable: désormais l’intelligence artificielle.
Bon et du coup ça veut dire quoi?
- Que des moteurs de recherche génératifs peuvent recommander un produit ou l’ignorer totalement,
- Que la performance ne se joue plus seulement sur le prix, la promo ou la part de voix,
- mais sur la capacité d’un produit à être compris, interprété et recommandé par une IA.
Dans cet épisode, j’échange avec Arthur, directeur iRetail & Marketplace chez iProspect sur cette transformation de fond :
- Pourquoi la donnée remplace progressivement le facing,
- Comment l’IA rebat la hiérarchie des produits en ligne,
- Pourquoi un “bon produit” peut devenir invisible s’il n’est pas lisible par les algorithmes,
- Et comment les marques peuvent s’adapter dans ce contexte... Très mouvant et nouveaux!
J'adore cet épisode.
Il est technique, pratique, concret...
Bref.
En plus...
Avec Arthur, on est amis dans la vie.
Je sais donc, que vous vous sentirez comme à la maison en nous écoutant, même quand on parle technique!!
Episode sponsorisé par Iprospect
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