Procesy zamiast sztywnych procedur

Każda firma ma swoje działy. I każdy z tych działów ma swoje racje. Jedni mówią: „Niech sprzedaż się postara”, drudzy: „Gdyby produkcja dowoziła na czas…”. Brzmi znajomo?

W tym odcinku zaglądamy za kulisy organizacyjnych napięć. Bo konflikty między działami są normalne – pytanie brzmi: czy są mądre? Czy prowadzą do rozwoju, czy tylko pogłębiają chaos?

Porozmawiamy o tym, jak budować synchronizację zamiast silosów. Jak mówić o procesach tak, żeby ludzie je rozumieli – a nie tworzyli procedury, które potem żyją własnym życiem. I co najważniejsze: jak przestać gasić pożary, a zacząć budować organizację, w której każdy zna swoją rolę… i sens tej roli.