Ablehnung von Zugaben bei manchen Kunden

Kostenlos- und Gratisangebote gibt’s im Handel und der Onlinewelt zuhauf. Wie funktionieren sie psychologisch und wirtschaftlich?

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(00:00:00) Intro
(00:02:20) Null ist ein besonderer Preis
(00:03:39) Wie sich das Wort „gratis“ auf Entscheidungen auswirkt
(00:04:53) Gleicher Rabatt anders bezeichnet: Relevanz der Kommunikation
(00:07:42) Der Unterschied zwischen Online- und Offline-Angeboten
(00:09:15) Wie mit kostenlosen Online-Angeboten Geld verdient wird
(00:10:34) Kostenlose Testzeiträume und der Gewöhnungseffekt
(00:13:40) Das Ziel hinter „gratis testen“ im Supermarkt
(00:14:51) Ab wann „kostenlos“ für Unternehmen nicht mehr sinnvoll ist
(00:17:24) Kostenlose Medienangebote: Wie steht es um Medien online?
(00:20:42) So unterschiedlich reagieren Kunden auf Gratis-Angebote
(00:22:57) Die Perspektive von Karen Gedenk auf das Thema
(00:24:37) Outro

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