Human-in-the-loop service and client expectations

Welcome to Agency Business.

Scott Shamberg, president and CEO of independent media agency Mile Marker, joins Brian to discuss the growing opportunity for independent agencies serving mid-market and private equity-backed brands. 

Shamberg explains how Mile Marker is positioning itself between small media boutiques and holding companies, why its clients prioritize flexible, “human in the loop” service models, and how the agency is using automation and AI to enhance — not replace — talent. 

The Agency Business podcast is part of the Marketecture Media podcast network.

Reach Out:

1. Subscribe for free to the Agency Business newsletter.
2. Interested in joining Agency Business as a guest? Submit a pitch.
3. Listen to 📊 The Madison and Wall Podcast: Brian and Luke Stillman open up about Madison and Wall's latest work — plus crucial economic, financial, and industry trends.
4. Listen to 🎬 Screen & Sponsor: Olivia & VaynerMedia's Jessie Holder explore how brands are shaping Hollywood.