Ensinar a equipe a escutar o consumidor

Guilherme apresenta método: rituais de loja, repertório e treinamento de liderança.

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Episode notes

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Neste episódio, recebo um líder que transformou a arte de escutar o consumidor em uma ferramenta de crescimento consistente e construção de marcas icônicas: Guilherme Nogueira.

Formado em Administração pelo Mackenzie, ele construiu uma trajetória de mais de 20 anos marcada pela versatilidade estratégica. Iniciou sua jornada na P&G, lidando com o dia a dia de bens de consumo, e consolidou sua expertise em gigantes como British Foods e Reckitt, onde comandou marcas que fazem parte da cultura brasileira. Antes de seu desafio atual, liderou o mercado ótico na Luxottica como General Manager, provando que a excelência em gestão independe do setor, desde que o foco esteja no comportamento humano.

Hoje, como General Manager da New Era no Brasil, ele encara uma missão ambiciosa: transformar o boné, um item funcional, em um pilar de identidade e expressão cultural no país.

Neste episódio:

👨‍👩‍👧‍👦 Origens familiares e a importância do autoconhecimento desde cedo

⚽ Futebol como ferramenta de conexão e aproximação com o pai

🎓 Descoberta profissional através de estágios e a paixão por marketing

🏢 Aprendizados na P&G: consumidor no centro e profundidade analítica

🔄 Transição para British Foods: versatilidade e coragem em estruturas menores

⏸️ Sabático de 3 anos: pausa para autoconhecimento e redescoberta pessoal

🎯 Retorno ao mercado e a busca pela cadeira de número um

🧢 Chegada na New Era: construindo legado e formando cultura de consumo

🌎 Transformando o boné de item funcional para peça de moda

🤝 Autenticidade, diversidade e a importância de ser você mesmo

💭 Gestão baseada em gentileza, confiança e confronto construtivo