Le Panier

“Contrairement à ce qu’on peut penser, le business des marketplace est loin d’être éphémère. Une fois qu’on a installé un produit, qu’on a un historique de ventes et des avis, c’est très facile de le faire vivre dans le temps. Sur le site d’un pure player, on est soumis à un tas d’aléas”.  Pour ce nouvel épisode de la série spéciale Amazon, Laurent Kretz échange avec Jean-Baptiste Gabellieri, responsable e-commerce chez Shopix. Il lui explique comment l’entreprise est passée de la distribution par camions-magasins aux marketplaces. Shopix a en effet réussi à adapter chaque brique de son modèle à ses différents canaux pour booster leurs performances et éviter qu’ils ne se cannibalisent. Jean-Baptiste nous donne aussi la recette pour créer une marque forte sur Amazon et gérer les complexités de la plateforme. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : Traverser 35 années d’activité avec ses camions-magasins sans perdre en rentabilité [04”15] ; Proposer toutes ses références en marque propre pour offrir un univers cohérent et fidéliser ses clients  [15”25] ; Créer une synergie vertueuse pour ses coûts d’acquisition entre tous ses canaux de distribution [18”50] ; Fixer ses coûts de transport en fonction des spécificités de chacune de ses 1 200 références  [28”00] ;  Passer à Amazon Prime sur certains produits même quand on est vendeur tiers [45’30] ; Regrouper ses produits en fonction de leur rentabilité pour être plus performant sur ses marges réelles [49”30] ; Échanger chaque commande Amazon contre des avis et maximiser ses notes sur la marketplace [1”03”50].  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : # 167 - Nuoo : Atteindre les 80 % de repeat en créant le lien parfait entre retail et e-commerce, avec Maxime Richard #217 - M19  Série Spéciale Amazon : Comment ne pas cramer son budget publicitaire sur la marketplace ? #209 - Brand Lab Série Spéciale Amazon : Passer de 1,7 à 9 millions de CA sur la marketplace MédiaPost Sales Layer pour le PIM  Les petites marquises Suivez l’actualité du Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour ne rater aucun conseil des invités du Panier et cartonner en e-comm !  Pour écouter le podcast, c’est par ici si vous préférez Apple Podcasts, par là si vous préférez Spotify ou encore ici si vous préférez Podcast Addict. Et n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un commentaire sympa sur Apple Podcasts si l’épisode vous a plu. Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Le paiement transparent est un principe ultra fort dans l’expérience client. C’est le phénomène Uber : on sait combien on va payer avant de commencer sa course. Dans un salon, c’est extrêmement opaque.  C’est ce qu’on a voulu casser en créant une tarification simplifiée avec 3 prix uniques.” Laurent Kretz rencontre Marie Piet, DG et associée chez Carli, un salon de coiffure devenu aussi un concept store. Elle nous raconte comment elle a réenchanté l’expérience en salon, pour la rendre plus transparente et faire disparaître les petits irritants. Marie nous explique aussi comment elle a lancé un concept store avec 86 références qui ne se cannibalisent pas entre elles. Pour finir, elle nous partage ses enseignements suite au lancement de la marque de compléments alimentaires Level Up.  Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : Supprimer les miroirs et le téléphone dans son salon de coiffure pour réduire les irritants [03”45] ; Passer à une tarification plus transparente pour limiter les no show et ne pas transformer ses coiffeurs en vendeurs [10”05] ; Créer une marque forte en personnalisant les moindres détails de son expérience client [21”30] ; Minimiser son nombre de références pour éviter qu’elles ne se cannibalisent entre elles  [43”35] ;  Faire 120K de CA en un mois avec des compléments alimentaires en misant sur le  marketing de l’urgence [44’50] ; Capitaliser sur l’UGC (Contenu Généré par les Utilisateurs) pour faire grandir sa marque  [50”40] ; Adopter un marketing indifférencié entre son salon et sa boutique pour que les deux s'auto nourrissent [58”20].  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #188 - Chillsilk : Faire de son expérience dans l’influence un unfair advantage #172 - La Bonne Brosse : Sortir de la matrice pour créer une brosse durable La vidéo de l'épisode Nouvelles substances, l’agence design Le quatrième mur, le restaurant bordelais du chef Etchebest Planity, la plateforme de réservation et de vente Suivez l’actualité du Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour ne rater aucun conseil des invités du Panier et cartonner en e-comm !  Pour écouter le podcast, c’est par ici si vous préférez Apple Podcasts, par là si vous préférez Spotify ou encore ici si vous préférez Podcast Addict. Et n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un commentaire sympa sur Apple Podcasts si l’épisode vous a plu. Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Laurent Kretz retrouve Marcellin Pelhate, cofondateur du Beau Thé, deux ans après leur première rencontre. Il lui explique pourquoi la marque a pris un virage B2B et s’est transformée en atelier de création d’infusion en marque blanche. De la maîtrise de sa chaîne de production à celle de ses canaux d’acquisition et de ses fonds, Marcellin fait l’éloge d’un entreprenariat plus minimaliste. Réduction de ses références, coup d’arrêt sur Meta : il nous prouve que faire moins permet souvent de faire mieux. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : Faire d’une grosse galère une opportunité pour s’ouvrir à de nouveaux marchés [08”35] ; Maîtriser sa chaîne de production de A à Z et se transformer en atelier de création d’infusions  [14”45] ; Démocratiser le sachet de thé écolo et aider les entreprises à lancer leur marque pour seulement 2K euros  [22”00] ; Arrêter la pub sur Meta pour ne plus courir après des commandes pas rentables [32”10] ;  Accélérer sur LinkedIn en partageant un contenu personnel [41’00] ; Se concentrer sur 16 références pour simplifier ses processus et mieux segmenter son offre  [46”40] ; Se faire des amis et étoffer son réseau professionnel grâce aux groupes d’entrepreneurs  [54”25].  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #112 - Le Beau Thé : Un side-project qui cartonne avec 500 000 sachets de thé personnalisés en 1 an #95 - Silvr : Comment financer sa croissance et son accélération ?, avec Nima Karimi Silvr Hédène, la marque de miel française Digital Native Club, le groupe des DNVB françaises  Suivez l’actualité du Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour ne rater aucun conseil des invités du Panier et cartonner en e-comm !  Pour écouter le podcast, c’est par ici si vous préférez Apple Podcasts, par là si vous préférez Spotify ou encore ici si vous préférez Podcast Addict. Et n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un commentaire sympa sur Apple Podcasts si l’épisode vous a plu. Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Notre mot d’ordre, c’est qu’on ne va pas refaire le monde. Par contre, on peut s’inspirer de ceux qui le font. Si ça fait 5 ans que ce produit se vend dans un autre pays, c’est logique qu’on puisse importer l’idée et l’adapter à notre marché. On essaye toujours de faire mieux”.  Laurent Kretz rencontre les cofondateurs de la marque de pads démaquillant réutilisables Lilly Skin. Timothée Briois et Christophe Navarro lui expliquent comment ils se sont fait la main avec le dropshipping avant de lancer leur propre marque D2C, qui a connu une belle croissance de 400 % en année 2. Entre stratégie d’activation sur Meta, marketing d’influence, emailing agressif et internationalisation, ils nous partagent leurs apprentissages et challenges. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : Lancer un site de dropshipping par jour pour se faire la main et apprendre de ses erreurs [12”20] ; Ecouter les signaux du marché et s’inspirer de ce qui fonctionne à l’étranger en l’adaptant à son audience  [27”0O] ; Cracker la traction sur Meta en misant sur ses créa et en captant l’attention dès les 3 premières secondes [34”35] ; Ne pas faire de l’acquisition mais de l’activation avec un ciblage le plus large possible [42”35] ;  Envoyer 4 emails promotionnels par semaine pour rester top of mind [50’45] ; Occuper la place qui est la sienne sur Amazon (et ne pas la laisser à ses concurrents)  [59”25] ; Se casser les dents à l’international, et apprendre à pivoter sa stratégie quand elle ne fonctionne pas [1”08”25]. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #149 - Affilae : 5 tips pour réussir sa campagne d’affiliation, avec Alexandre Dos Santos La formation Dropshipping Yomi Denzel Il a créé 1000 articles de blog grâce à l’IA en 24 heures Inkubox Coudac pour le media buying Fares Benouhiba, fondateur d’EMF Media Trello Suivez l’actualité du Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour ne rater aucun conseil des invités du Panier et cartonner en e-comm !  Pour écouter le podcast, c’est par ici si vous préférez Apple Podcasts, par là si vous préférez Spotify ou encore ici si vous préférez Podcast Addict. Et n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un commentaire sympa sur Apple Podcasts si l’épisode vous a plu. Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Maintenant que Spliiit a grossi et a été médiatisé, notre rapport avec les éditeurs a changé. Ils comprennent notre modèle et viennent nous voir pour faire la promotion de leurs offres. On est même en train de les conseiller sur le nom ou les discounts et ils sont à l’écoute”. Laurent Kretz retrouve Jonathan Lalinec, le cofondateur de Spliit, précurseur du partage d’abonnements en France pour un catch-up. Avec plus de 150K abonnés payants, une excellente note sur Trustpilot et de beaux passages télé, Spliiit a réussi une belle croissance  tout en s’imposant face aux nouveaux arrivants. Jonathan nous raconte aussi les coulisses de son internationalisation, pourquoi il a pris un associé et comment il a gagné son procès contre Netflix. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : Grandir face à la concurrence tout en profitant de l’avantage d’être le premier entrant [07”25] ; Tester ses liens retours en amont pour ne jamais avoir à couper ses campagnes d’ads  [11”00] ; Avoir de bons avis en dépassant les promesses que l’on fait à ses clients [13”50] ; Convaincre les éditeurs de logiciel en les aidant à réduire leur taux d’abandon [21”50] ;  Faire x15 en 3 ans grâce au bouche à oreille et à la gamification [30’05] ; Capitaliser sur ses passages média en préparant son back-end à une hausse de trafic  [41”10] ; Choisir l’associé qui pourra nous épauler sur nos faiblesses  [50”55] ; Gagner son procès contre une major en gardant la tête froide et en choisissant bien son cabinet d’avocat [1”00”45]. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #48 - Spliiit : Évangéliser le partage d’abonnements auprès de 100 000 utilisateurs en 9 mois Le passage de Spliiit sur Pitch Pong  Crips, le chat IA Le compte TikTok de Spliiit L’agence de RP Edifice Eldorado pour trouver des BA Les aventures judiciaires de Spliiit  Le cabinet d’avocats Bold Getaround Suivez l’actualité du Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour ne rater aucun conseil des invités du Panier et cartonner en e-comm !  Pour écouter le podcast, c’est par ici si vous préférez Apple Podcasts, par là si vous préférez Spotify ou encore ici si vous préférez Podcast Addict. Et n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un commentaire sympa sur Apple Podcasts si l’épisode vous a plu. Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Les clients omnicanal ont un potentiel business beaucoup plus fort. On a donc tout intérêt collectivement à travailler tous les flux. C’est pour ça que l’omnicanalité est importante. Si le client a une expérience aussi sympa  quel que soit le canal, il va revenir et devenir client omnicanal”.  Laurent Kretz échange avec Barbara Sohier, Global e-commerce director chez Petit Bateau. Elle nous explique le virage digital et omnicanal de cette marque centenaire et comment elle chouchoute ses clients, sur tous les flux. Ils s’intéressent aussi aux valeurs fortes de Petit Bateau : la liberté, la durabilité et surtout la circularité. En s’engageant sur la seconde main et la location de vêtement, Petit Bateau oeuvre pour rendre la mode plus vertueuse et accessible. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : Accélérer sur le Click & Collect pour réduire les taux d’annulation et mieux gérer ses stocks [03”10] ; Former ses équipes pour les embarquer dans la digitalisation de sa marque  [07”55] ; Monter un projet de mode circulaire 100% en interne pour mixer première et seconde main sur son eshop [25”45] ; Ne jamais faire capoter une vente parce qu’on a pas le produit en magasin grâce à l’omnicanalité [34”40] ;  Atteindre ses objectifs business en étant customer-centric [41’30] ; Fidéliser sa clientèle avec les bonnes offres  [50”20] ; Transformer un cercle vicieux en cercle vertueux en rendant sa boutique en ligne plus stable et souple [53”50].  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : One Stock Loi AGEC sur la traçabilité L’usine Troie de Petit Bateau La boutique de Petit Bateau à Milan Salesforce Commerce Cloud Quable PIM Suivez l’actualité du Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour ne rater aucun conseil des invités du Panier et cartonner en e-comm !  Pour écouter le podcast, c’est par ici si vous préférez Apple Podcasts, par là si vous préférez Spotify ou encore ici si vous préférez Podcast Addict. Et n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un commentaire sympa sur Apple Podcasts si l’épisode vous a plu. Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Il faut un bon mix entre l’inbound, l’outbound et le branding. Le branding, c’est différenciant. Avec l’outbound, tu maîtrises qui t’achète. En inbound, le cycle de vente est plus court. Donc il faut associer les trois pour mixer des cycles de ventes longs et courts au quotidien.“ Laurent Kretz rencontre Martin Sauer, cofondateur de Slean, la marque de bureaux design qui réconcilie flexibilité et collectif. Dans cet épisode, Martin nous partage sa recette pour fusionner sa stratégie d’acquisition en B2B et B2C et faire de son offre un asset premium et non une commodité. Il nous explique aussi comment mixer l’inbound et l’outbound marketing avec le branding pour capter ses acheteurs au bon moment et varier les cycles de ventes courts et longs. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : Soigner la relation avec ses associés pour s’assurer d’être toujours alignés [02”00] ; Révolutionner le bureau en offrant des installations confortables aux télétravailleurs  [06”35] ; Soigner ses assets pour que les prospects puissent apprécier la qualité de ses produits [19”45] ; Aborder le client B2B comme un client B2C [26”45] ;  Faire des bureaux non pas une commodité mais un produit premium en insistant sur le ROI de son produit [35’15] ; Trouver le bon mix entre inbound, outbound et branding [49”50] ; Toujours régler le problème de ses clients, peu importe le prix [1”02”15].  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #216 - Work with Island : L'acheteur B2B est un acheteur B2C comme les autres Le Réseau Entreprendre Lemlist Suivez l’actualité du Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour ne rater aucun conseil des invités du Panier et cartonner en e-comm !  Pour écouter le podcast, c’est par ici si vous préférez Apple Podcasts, par là si vous préférez Spotify ou encore ici si vous préférez Podcast Addict. Et n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un commentaire sympa sur Apple Podcasts si l’épisode vous a plu. Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Arnaud Burgot, Directeur général de Ulule, partage des conseils précieux pour réussir une campagne de crowdfunding. Il explique pourquoi la durée idéale d'une campagne est courte pour éviter la procrastination et conseille de bien préparer la stratégie, y compris le choix du timing et du budget. Bâtir une communauté avant le lancement est crucial pour maximiser les contributions. Arnaud évoque aussi l'importance d'une vidéo accrocheuse et de communiquer activement, surtout durant les derniers jours, pour atteindre ses objectifs.

“Un des atouts d’Emma est d’avoir une approche marketing rationnelle, concentrée sur la performance. Quand on est sur un produit qu’on achète tous les 10 ans, ça ne fait pas sens d'investir dans la marque. Notre objectif, c'est d'être profitable dès la première transaction” Laurent Kretz échange avec Antoine Bonnet, directeur e-commerce de la première marque de matelas au monde : Emma. Il nous explique comment l’entreprise a réussi à s’imposer dans un marché concurrentiel et à faire 875 millions de CA en seulement 7 ans. Antoine nous partage également sa stratégie pour se développer à l'international et mettre en place une machine marketing axée principalement sur la performance. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : Passer d’un side project à la première marque de matelas mondiale [06”35] ; Capter (et non pas générer) la demande avec des offres promotionnelles [14”25] ; Laisser aux country manager la liberté d’adapter leur offre pour qu’elle colle parfaitement aux besoins des pays [22”45] ; Partager ses données financières toutes les semaines pour responsabiliser ses collaborateurs [33”40] ;  Se positionner comme la première marque du sommeil et passer de 70 à 30% de CA en matelas [43’00] ; Représenter 70% des dépenses média du marché en France pour se développer en ligne et en physique [54”30] ; Externaliser le travail à des agences locales pour cracker le marketing d’influence  [1”03”00]. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : La boutique Amazon d’Emma  Suivez l’actualité du Panier sur notre nouveau compte Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour ne rater aucun conseil des invités du Panier et cartonner en e-comm !  Pour découvrir tout ça, c’est par ici si vous préférez Apple Podcasts, par là si vous préférez Spotify ou encore ici si vous préférez Podcast Addict. Et n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un commentaire sympa sur Apple Podcasts si l’épisode vous a plu. Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“La méthode pour ouvrir une boutique c’est de regarder nos ventes sur Analytics au niveau géographique et de voir le classement des villes. On va se positionner sur le top 10. La boutique ne cannibalise pas le CA, au contraire !” Laurent Kretz  et Michael Weisz reçoivent  Guillaume Alcan, cofondateur de la marque de chaussures à mission M. Moustache. Il nous explique comment il a complètement inversé son modèle de production et fusionné  ses objectifs B2B et B2C pour gagner en agilité. Dans ce nouvel épisode spécial Retail, on apprend aussi comment convaincre les revendeurs et pourquoi arrêter de passer par des agents. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : Commencer en B2B pour viser un panier plus important et financer les prochaines collections  [08”30] ; Identifier les points de ventes influents en se concentrant sur l’environnement de marque  [12”55] ; Définir un volume de vente qui soutient ses objectifs B2B et B2C pour gagner en agilité [18”15] ; Convaincre les revendeurs en les livrant en moins d’une semaine  [23”40] ; Harmoniser l’expérience client et faciliter les retours en misant sur l’omnicanalité [28”50] ; Créer une expérience 5 étoiles en boutique et renforcer son CA e-commerce grâce au retail  [43”30] ; Devenir une marque à mission (et écoresponsable) pour réduire au maximum son impact [1”04”15].  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #38 - Jonak : Comment digitaliser et internationaliser la distribution de sa marque familiale ? Catch-Up #15 - Jonak : Mettre en place un commerce unifié en restant droit dans ses bottes, avec Lisa Nakam #218 - Work With Island ; L'acheteur B2B est un acheteur B2C comme les autres Shopify POS Klaviyo Gorgias, pour le service client  Yayloh, pour la gestion des retours Réseau Entreprendre Size factory Suivez l’actualité du Panier sur notre nouveau compte Instagram, lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour ne rater aucun conseil des invités du Panier et cartonner en e-comm !  Pour découvrir tout ça, c’est par ici si vous préférez Apple Podcasts, par là si vous préférez Spotify ou encore ici si vous préférez Podcast Addict. Et n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un commentaire sympa sur Apple Podcasts si l’épisode vous a plu. Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.