EL LADO HUMANO DE LAS VENTAS

Cuando llegué a la clínica, me sentí solo, nadie se dio cuenta que estaba asustado, nadie me miró a los ojos y mis miedos aún se hicieron más grandes.  ¿Podemos separar a las personas del problema?, ¿Qué sucede cuando los problemas generan fuertes emociones? ¿Se parece en algo la experiencia de un cliente a la experiencia de un paciente?  Todos somos clientes, pero también somos pacientes. En el mundo de la salud, afortunadamente, hay algunos profesionales comprometidos con humanizarla, con conseguir que la experiencia paciente, sea cercana, empática, con mirar a los ojos al paciente, y preguntarle cómo se siente, y después, qué le sucede.  Ponernos en el lugar del otro, cura. Intentar sentir lo que el otro está sintiendo, sin duda, nos muestra la dimensión real del problema. Siempre hay dos partes, una parte sintomática y otra parte emocional.  Las clínicas también quieren alejarse de las guerras de precios, sentirse valoradas por los pacientes, fidelizarlos.  Entonces, ¿en qué se diferencia un paciente de un cliente? He tenido la suerte de entrevistar a Andrés Cordero Gutiérrez, DDS, MBA. , de Ejercer Consulting en Chile, para hablar de experiencia cliente, para conversar sobre el viaje del paciente, y ha sido un auténtico placer.  A Andrés lo encuentras:  -DANDO CLASES EN LA UNIVERSIDAD  -AYUDANDO DESDE EJERCER CONSULTING  -HABLANDO DEL VIAJE DEL PACIENTE  -DISFRUTANDO CON LA FAMILIA  -CAMINANDO POR LOS ANDES  -LEYENDO "MARTES CON MI VIEJO PROFESOR"  -VIENDO LA PELÍCULA “ANTES DE PARTIR”  Andrés comenta cosas como estas:  “Escuchar, observar y comprender al cliente es de lejos la mayor fuente de innovación en servicios” “Hoy en día, no somos capaces de dedicar 30 segundos sinceros a escuchar a otra persona” “El viaje del cliente comienza desde que el cliente se sintió cliente o paciente, y abandona el viaje cuando se olvida de nosotros. Mientras estamos en su mente, el cliente sigue de viaje con nosotros”  Te invito a descubrir más sobre él visitando:  LINKEDIN: https://www.linkedin.com/in/andrescor...  LINKEDIN CORPORATIVO: https://www.linkedin.com/company/ejer...  WEB: https://ejercer.cl/  INSTAGRAM: https://www.instagram.com/andrescorde...  Si te gusta la música que aparece en le "El Lado Humano de las Ventas", te invito a escuchar la banda sonora del podcast en Spotify: https://open.spotify.com/playlist/3TzDZ0qKWlaZ5DHZWD5XJK?si=95b5ac261bfe4cbc Si quieres mejorar tus resultados comerciales, y cambiar creencias sobre las ventas, yo te puedo ayudar. Ayudo a Autónomos y FreeLancers a Vender con Confianza el Valor de su Marca Personal, cambiando Creencias sobre las Ventas, e impulsando una Venta más Humana. No permitas que falsas creencias frenen tu potencial. No permitas que una visión equivocada de las ventas bloquee el valor de lo que tú representas.  Conoce el Libro: Disfruta y Gana Vendiendo  Manual de Ventas para Emprendedores y Profesionales Autónomos  7 Pilares para Vender desde el lado más Humano  Enlace para comprar el libro: http://leer.la/B09LPLQLXL  También te invito a conocer la Mentoría “Aprende a Venderte”  https://josepascual.es/aprende-a-venderte/  Puedes contactar conmigo:  WEB: https://josepascual.es/  MAIL: josepascual@josepascual.es  INSTAGRAM: https://www.instagram.com/josepascual.es/  CANAL DE YOUTUBE: https://www.youtube.com/channel/UCvP8103ZRsI3YMy42o4NNhQ?sub_confirmation=1 Muchas gracias por estar ahí. ¡Te mando un fuerte abrazo! José Pascual

Dicen que el petróleo del siglo XXI es la atención, que conseguir que un cliente consuma nuestro contenido es un reto mayúsculo. También dicen, que el contenido es el rey, y que en una sociedad tan competitiva como la actual, la manera más rentable de prospectar para captar nuevos clientes son las redes, y principalmente las redes profesionales como LinkedIn.  Pero ¿qué podemos hacer para que nuestro contenido se consuma y no se pierda en el timeline de la red? Como tantas cosas en la vida, no hay una sola solución, ni una única respuesta correcta. Lo que sí que hay son evidencias a las que prestar atención, y es clave el soporte en el que transmitimos nuestro mensaje.  Hoy os presento a un Maestro de la Comunicación, os presento a Manuel Valverde, una persona que se considera apasionada de la comunicación, entusiasta de la esencia del mensaje, y enamorado de todo lo que implica superarnos en la vida y retarnos para dar nuestra mejor versión.  Con Manuel vamos a hablar de uno de los mejores soportes para transmitir nuestro mensaje, para transmitir nuestro valor diferencial. Vamos a hablar del VIDEO y su poder para generar engagement.  A Manuel lo encuentras:  -CREANDO RETOS GRATUITOS EN VIDEOLINKERS  -DANDO MÁSTERCLASS GRATUITAS  -TRABAJANDO CON LA METODOLOGÍA INSIGHTS DISCOVERY  -AYUDANDO A OTRAS PERSONAS A COMUNICAR MEJOR  -ESCUCHANDO “VIVA LA VIDA” DE COLDPLAY  -LEYENDO A DALE CARNEGIE  -VIENDO “MASTER AND COMMANDER”  Le gusta insistir en la idea:  "Para conectar con tu público, equipo o clientes, primero tienes que conectar contigo mismo. La verdadera comunicación es aquella que nos conecta desde dentro hacia fuera y para ello es necesario conectar con nosotros mismos primero”  Y siempre repite:  “Comunicar con Éxito es la llave que abre todas las puertas, ¿cuál quieres abrir tú?  Te invito a descubrir más sobre él visitando:  LINKEDIN: https://www.linkedin.com/in/manuelval...  WEB: https://claveestrategia.com/  INSTAGRAM: https://www.instagram.com/valverdecoach/  Si te gusta la música que aparece en le "El Lado Humano de las Ventas", te invito a escuchar la banda sonora del podcast en Spotify: https://open.spotify.com/playlist/3TzDZ0qKWlaZ5DHZWD5XJK?si=95b5ac261bfe4cbc Si quieres mejorar tus resultados comerciales, y cambiar creencias sobre las ventas, yo te puedo ayudar. Ayudo a Autónomos y FreeLancers a Vender con Confianza el Valor de su Marca Personal, cambiando Creencias sobre las Ventas, e impulsando una Venta más Humana. No permitas que falsas creencias frenen tu potencial. No permitas que una visión equivocada de las ventas bloquee el valor de lo que tú representas.  Conoce el Libro: Disfruta y Gana Vendiendo Manual de Ventas para Emprendedores y Profesionales Autónomos 7 Pilares para Vender desde el lado más Humano  Enlace para comprar el libro: http://leer.la/B09LPLQLXL  También te invito a conocer la Mentoría “Aprende a Venderte”  https://josepascual.es/aprende-a-venderte/  Puedes contactar conmigo:  WEB: https://josepascual.es/  MAIL: josepascual@josepascual.es  INSTAGRAM: https://www.instagram.com/josepascual.es/  CANAL DE YOUTUBE: https://www.youtube.com/channel/UCvP8103ZRsI3YMy42o4NNhQ?sub_confirmation=1  Muchas gracias por estar ahí.  ¡Te mando un fuerte abrazo!  José Pascual

Creo que, sin duda, la vida nos plantea retos de forma permanente. Desafíos, que nos guste más o nos guste menos siempre tenemos que acabar afrontando. Hoy más que nunca, con el ejemplo está tan cansina pandemia, todos somos conscientes que la vida es impredecible y que debemos de reinventarnos para salir adelante casi de forma continua. - Pero ¿qué significa reinventarse? - ¿Cómo podemos estar más preparados para estos procesos? - ¿Qué actitud, qué hábitos debemos trabajar y cultivar para poder conseguirlo con más garantías de éxito? Hoy para hablar de esto, contamos con un invitado de lujo, hoy contamos con Jorge Inda. Jorge es un ejemplo de reinvención, pero desde la voluntad, decidió en un momento en su vida dejar un puesto cómodo de gerente de ventas para hacer lo que a él más le motivaba, impulsar personas a dar su máximo potencial. Te invito a escuchar esta entrevista, que sin duda, te aportará una mirada distinta, una forma diferente de ver las cosas. Descubre más sobre Jorge Inda en su perfil de Linkedin: LINKEDIN:  https://www.linkedin.com/in/jorgeindacoachdeempleo/ Si te gusta la música que aparece en le "El Lado Humano de las Ventas", te invito a escuchar la banda sonora del podcast en Spotify: https://open.spotify.com/playlist/3TzDZ0qKWlaZ5DHZWD5XJK?si=95b5ac261bfe4cbc Si quieres mejorar tus resultados comerciales, y cambiar creencias sobre las ventas, yo te puedo ayudar. Ayudo a Autónomos y FreeLancers a Vender con Confianza el Valor de su Marca Personal, cambiando Creencias sobre las Ventas, e impulsando una Venta más Humana. No permitas que falsas creencias frenen tu potencial. No permitas que una visión equivocada de las ventas bloquee el valor de lo que tú representas. Con mi método de formación XD735 tendrás una visión panorámica de las ventas, y conocerás las técnicas y estratégicas más eficaces para vender tus productos. Conoce el Libro: Disfruta y Gana Vendiendo Manual de Ventas para Emprendedores y Profesionales Autónomos 7 Pilares para Vender desde el lado más Humano Enlace para comprar el libro: http://leer.la/B09LPLQLXL También te invito a conocer la Mentoría “Aprende a Venderte” https://josepascual.es/aprende-a-venderte/ Puedes contactar conmigo: WEB: https://josepascual.es/ MAIL: josepascual@josepascual.es INSTAGRAM: https://www.instagram.com/josepascual.es/ CANAL DE YOUTUBE: https://www.youtube.com/channel/UCvP8103ZRsI3YMy42o4NNhQ?sub_confirmation=1 Muchas gracias por estar ahí. ¡Te mando un fuerte abrazo! José Pascual

David Díaz Robisco, experto en LinkedIn y emprendedor, comparte su experiencia en la construcción de marcas personales y la importancia de la visibilidad profesional. Habla sobre cómo reinventarse tras fracasos empresariales y usar LinkedIn como herramienta clave para el éxito en ventas. También revela estrategias de social selling adaptadas para autónomos, enfatizando la autenticidad y la interacción en redes sociales. Finalmente, introduce el innovador ejercicio de los 100 problemas, ayudando a identificar las necesidades de clientes y a crear contenido relevante.

Ramón Maurel, entrevistador y presentador destacado en LinkedIn y YouTube, comparte su experiencia sobre el liderazgo auténtico. Habla sobre la importancia de la empatía en la gestión empresarial y cómo las lecciones del fracaso fomentan el crecimiento personal. Se aborda la conexión humana en los negocios y cómo mantener la autenticidad, a pesar de la tecnología. Además, reflexiona sobre el impacto emocional de ser empresario y la necesidad de liderar desde la pasión y el propósito.

Laura Alfonso, experta en comunicación y marketing estratégico con más de 13 años de experiencia, comparte su sabiduría sobre el SEO local y cómo mejorar el posicionamiento online. Habla sobre la nueva mentalidad digital del cliente y la importancia de Google My Business. También destaca el poder de las reseñas y la diferencia entre publicidad y posicionamiento orgánico. Además, Laura ofrece insights sobre la influencia de grandes líderes en su carrera y comparte motivación para emprendedores.

Patricia García de Oteyza, coach certificada en Psicología Positiva, comparte su pasión por ayudar a otros a descubrir y potenciar sus fortalezas. Hablan sobre cómo el autoconocimiento y la identificación de talentos pueden transformar nuestras vidas. Patricia enfatiza que centrarse en nuestras capacidades, en lugar de debilitarse, aumenta la productividad y mejora las relaciones. También aborda la importancia de crear conexiones auténticas en el mundo de las ventas y cómo la felicidad se entrelaza con la autenticidad en el ámbito profesional.

Carlos Rosser, consultor y formador en ventas con más de 15 años de experiencia, comparte su visión disruptiva del marketing. Habla sobre cómo el lenguaje se convierte en dinero y la importancia de identificar los problemas específicos del cliente. Destaca que la empatía es clave y que los vendedores son expertos en palabras. También aborda cómo la venta relacional ha evolucionado en la era digital, insistiendo en que una comunicación auténtica y la escucha activa son esenciales para construir conexiones significativas.

La presentación de un enfoque renovado hacia las ventas ofrece una perspectiva inspiradora. Se destaca cómo las ventas deben verse como una forma de ayudar a otros a lograr sus metas, no solo como un proceso transaccional. La comunicación no verbal juega un papel crucial; lo que realmente importa es cómo hacemos sentir a los demás. Además, se reflexiona sobre la impaciencia en busca de resultados y la necesidad de disfrutar del proceso de venta. La conexión genuina con los clientes se convierte en el corazón de este enfoque transformador.