Melanie Berger
Mediatorin und Konfliktberaterin, die Unternehmen berät und in der Folge Techniken zur Konfliktlösung, Eskalationsstufen und Bedürfnisse vorstellt.
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Feb 13, 2026 • 1h 12min
#216: Mit Idioten umgehen, Konflikte lösen: Die Tipps vom Profi
Melanie Berger, Mediatorin und Konfliktberaterin für Unternehmen, erklärt praxisnahe Techniken zur Deeskalation. Sie beschreibt Eskalationsstufen, die vier Grundbedürfnisse als Konfliktursachen und effektive Gesprächsfragen. Es geht um Musterunterbrechung, gemeinsame Verantwortung, Zeitgewinne und wann Distanz die beste Lösung ist.
