Człowiek w biznesie, czyli o tym jak mądrze sprzedawać. Czasem najlepszą odpowiedzią jest dobrze zadane pytanie!
17 snips
Apr 9, 2025 Rozmowa o sztuce zadawania pytań, które otwierają, a nie zamykają dialog. O roli empatii, aktywnego słuchania i parafrazy w budowaniu zaufania. Metaforyczne „wchodzenie do świata” drugiej osoby i delikatne testy bezpieczeństwa. Praktyczne techniki na zatrzymanie eskalacji konfliktu i tworzenie przestrzeni do prawdziwej rozmowy.
AI Snips
Chapters
Transcript
Episode notes
Retoryka To Nie Wszystko
- Sztuka retoryki działa minimalnie w codziennych rozmowach i ma zastosowanie tylko w niewielkim procencie sytuacji.
- W większości sytuacji ważniejsze są pytania, słuchanie i umiejętność wejścia w świat drugiego człowieka.
Wejść Do Cudzego Świata
- Przekonywanie to wejście do świata drugiego człowieka i delikatna propozycja zmiany jego ustawień.
- Chodzi o to, żeby on sam chciał przestawić "stolik", a nie żebyś zmusił go siłą.
Słuchanie To Przewaga Negocjacyjna
- W negocjacjach wygrywa ten, kto potrafi słuchać i rozpoznać emocjonalne komponenty decyzji drugiej strony.
- Musisz dowiedzieć się, co dla rozmówcy jest nienaruszalne, a co można poruszyć.