
Marketing Online 520. El caso de la luz al final del túnel
Hoy vemos el desenlace de "El caso de la luz al final del túnel", en el que un túnel de lavado evoluciona para convertirse en algo más.
Primero recordemos los datos iniciales de "El caso de la luz al final del túnel". Repasemos los hechos más que conocidos por todos:
- Túnel de lavado en un polígono
- Nuevo producto, todo estupendo.
- Mucho crecimiento
- Para crecer, necesitan contratar a más gente
- ¿Problema? Con los precios actuales, no les sale a cuenta, porque casi se gastan más en la contratación que lo que ingresan.
- Mal pricing.
Y aquí la solución, en la que vemos la evolución de la empresa:
- Pricing
- Grandfathering 2.5
- Clientes antiguos: Mismo precio
- Clientes nuevos: Nuevo método
- Método 2.5
- Bueno, feo, malo
- Feo: Lo que ofrecían
- Bueno: Precio más alto, con seguro de lluvia y trámite gasolinera.
- Malo: Precio aún más alto, con revisión aceite, limpia, presión ruedas.
- Bueno, feo, malo
- Además 2.5
- Membership site
- Cuota mensual
- Venían una vez al mes
- Ahora estamos puliendo el tema, para poder elegir el día
- Opcionalmente, pago anual
- Cuota mensual
- Membership site
- Personal 2.5
- Cerraron el túnel al público.
- Más del 90% de los clientes eran los que iban a buscar!
- Se desbloqueó una persona, y ahora hacen el horario que quieren.
- Grandfathering 2.5
Resultados
- Incremento del 43,4% de la facturación
- Fichaje de una cuarta persona
- Están llegando a un acuerdo con un mecánico del polígono para ofrecer más extras. Revisiones, ITV, etc.
- Se están convirtiendo en una empresa de servicios para el automóvil.
Como podéis ver, en ocasiones, un pequeño hilo acaba siendo un filón. A saber cuantos servicios estarán ofreciendo dentro de un año :)
Bien, pues esto es todo por hoy. Espero que el caso os haya gustado mucho y haya sido de utilidad. Gracias por vuestras valoraciones de 5 estrellas en iTunes, por vuestros Me Gusta en Ivoox, y por estar al otro lado. :)
Nos vemos las 10:10 en el curso de Photoshop, y mañana a las 07:07 nos escuchamos de nuevo con un invitado 5 estrellas y un cometa. Hasta entonces... ¡Muy buenos días! :)
