Startupeable: Emprendimiento | Tecnología | Venture Capital Cómo Escalar Una Fintech Sin Quemar Dinero | Roberto Salcedo, Baubap
Feb 14, 2024
Roberto Salcedo, cofundador y CEO de Baubap, una fintech de microcréditos que ya cuenta con más de un millón de clientes, comparte su experiencia única en inclusión financiera. Discute los desafíos de ofrecer créditos de manera rentable a personas subbancarizadas y cómo su empresa ha logrado el éxito automatizando procesos. También revela estrategias para escalar un negocio y cuándo es adecuado levantar capital. Además, aborda la importancia de evitar prácticas agresivas de cobranza y cómo reducir las altas tasas de interés.
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Recompensa, No Castigo, Y Automatiza
- Trata a los clientes con dignidad incluyendo a quienes no pagan y diseña journeys respetuosos para ellos.
- Usa ML y feedback continuo para automatizar decisiones de riesgo y escalar sin cobranzas agresivas.
Descubrimiento De No Tener Cobranza
- Al crecer sin personal de cobranza descubrieron que podían mantener portafolio rentable sin acosar clientes.
- Esa realización impulsó su cultura y modelo operativo basado en experimentos constantes.
Por Qué Las Tasas Son Altas Y Cómo Reducirlas
- Las tasas altas combinan costo de fondeo, pérdidas por impago y altos costos operativos en microcrédito.
- Baubap reduce el costo efectivo devolviendo una parte de los intereses a buen comportamiento del cliente.