Le café de l'e-commerce 254 - Spécial NRF NYC 2026 - Day 3, la fin du clic ?
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Jan 14, 2026 Kelly Gaeth, Président de Pipe 17, parle de l'avenir du commerce avec des solutions d'orchestration innovantes. Elle explore comment l'agentic commerce transforme la prise de décision, favorisant la vitesse et la précision. Les comportements de la Gen Z sont discutés, axés sur l'expérience et le digital. Kelly évoque également l'importance de l'interopérabilité et des protocoles pour optimiser les flux de fulfilment, tout en présentant des cas d'usage innovants avec des entreprises comme TikTok et Shopify.
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Episode notes
IA Multi‑Agent: Décision En Temps Réel
- L'IA multi-agent transforme la supply chain en prenant des décisions en temps réel sur allocation, pricing et stock.
- Des POC montrent +9-10% de ventes à stock constant et disponibilité passant de 60% à 92% selon les cas.
Gen Z: Moins Fréquente, Plus Stratégique
- La Gen Z dépense moins souvent mais concentre ses achats sur l'expérience, le digital et les plateformes sociales.
- Elle arbitrera ses achats sur fenêtres promotionnelles et favorise marketplaces comme TikTok Shop.
Traitez Le Social Comme Un Laboratoire
- Gary V. recommande d'utiliser le social comme laboratoire et d'exporter les meilleurs contenus en publicité performante.
- Transformez le marketing en selling: testez, adaptez, et mesurez le ROI court terme.