Sztuka E-Commerce SEC 147: Jak dystrybutorzy podbijają e-Commerce? B2B2C, marketplace i cyfrowa rewolucja - Konrad Zach
Jun 23, 2025
Konrad Zach to konsultant e-commerce z ponad 25-letnim doświadczeniem, specjalizujący się w cyfrowej transformacji dystrybutorów. W rozmowie zdradza, jak model B2B2C oraz własne marketplace'y mogą odmienić oblicze branży. Mówi o wyzwaniach technologicznych i znaczeniu marketingowego wsparcia dla resellerów. Konrad podkreśla, że opór przed zmianami i brak kompetencji to główne bariery cyfrowej transformacji, a AI oraz analiza danych to kluczowe narzędzia, które mogą zrewolucjonizować procesy dystrybucji.
AI Snips
Chapters
Transcript
Episode notes
Marketplace Jako Platforma Usług
- Własny marketplace pozwala podczepić usługi lojalizujące i wsparcie dla mniejszych partnerów.
- Dzięki temu dystrybutor tworzy usługową przewagę konkurencyjną poza samą transakcją.
Włącz Resellerów, Nie Odcinaj
- Mów z resellerami i włącz ich przy budowie ekosystemu zamiast ich odcinać.
- Pomagaj im w e‑commerce, marketingu i ekspansji zagranicznej, aby zabezpieczyć swoją pozycję.
Najpierw Audyt, Potem Rekrutuj
- Zacznij od audytu i zewnętrznego konsultanta, jeśli nie masz know‑how wewnątrz firmy.
- Zatrudnij e‑commerce managera lub analityka procesów dopiero po określeniu value proposition.