Vous le connaissez ce collègue qui parle toujours trop fort au téléphone, ou qui ne dit jamais bonjour ou, pire, et ça, c’est du vécu, qui n’a pas encore découvert les vertus du déodorant et partage toute la journée son odeur corporelle que l’on pourrait qualifiée de … musquée !

Ces petits irritants ne semblent pas fondamentaux et, pourtant, ils peuvent être à la source de conflits larvés ou d’une ambiance désagréable au bureau. Une seule solution pour faire évoluer la situation : en parler. Mais ce n’est pas toujours simple sans, justement, déclencher une réaction épidermique de la part de notre interlocuteur, ou la vexer.

En fait, pour l’avoir fait un certain nombre de fois dans ma carrière, en tant que collègue ou manager, il existe une méthode très simple pour gérer ce type de situation.

1- Faire un tête à tête

2- Dépersonnaliser le problème

3- Proposer des solutions

4- Expliquer le positif que tout le monde, y compris lui/elle en tirera.

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REPLAY - Comment dire quelque chose de difficile à un collègue ?