Tanto Apple Podcasts como Spotify, ya incorporan los capítulos (segmentos) automáticos en los podcasts. ¿Es bueno, malo, o todo lo contrario?
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Ahora sí, vamos al lío. Hoy os quiero hablar de una novedad que está dando mucho de qué hablar en el mundillo del podcasting: los capítulos dentro de los episodios. No me refiero a los episodios en sí, sino a segmentos dentro de un mismo episodio. Algo parecido a lo que ya vemos en YouTube, con marcas temporales que nos permiten saltar a la parte del vídeo que más nos interesa. Pues ahora, tanto Spotify como Apple Podcast han empezado a implementar esto también en los podcasts.
Desde el punto de vista del oyente, esto pinta genial: si un episodio trata varios temas, podemos ir directamente al que nos interesa. Pero claro, como podcaster, la cosa cambia. Nos puede preocupar que la gente se salte partes clave, como el CTA o la mención a un patrocinador. Y si se pierde esa parte, bajan las conversiones y también puede molestar al algoritmo (si es que hay alguno que valore la escucha completa).
En mi caso, ya sabéis que soy podcaster y oyente. Y os puedo decir que, por norma general, no suelo saltar segmentos. ¿Por qué? Porque el podcast lo escucho mientras hago otras cosas: entreno, cocino, conduzco... No estoy mirando la pantalla como con YouTube. Así que eso de sacar el móvil, desbloquearlo, buscar el segmento que quiero y pulsar... es más lío de lo que vale. A veces ni da tiempo, especialmente si el CTA dura cinco segundos.
Ahora bien, si el CTA es largo, no aporta valor o no tiene relación con el contenido, confieso que alguna vez me lo he saltado. Pero no porque haya capítulos: simplemente tiro hacia adelante usando la transcripción o los controles de reproducción. Y esto lo hago sólo con un podcast, porque normalmente respeto ese espacio del podcaster, y sé lo que cuesta monetizar y sostener un proyecto como este.
Dicho esto, hay dos caminos posibles. El primero es desactivar los capítulos automáticos. Se puede hacer. Pero no lo recomiendo. Todo lo que sea restar usabilidad al oyente es ir contra corriente. Antes, incluir capítulos o transcripciones era un trabajazo que hacíamos a mano, y ahora lo hacen las plataformas solas. Sería absurdo renunciar a eso.
La segunda opción, y la que yo defiendo, es la difícil: hacer un podcast que quiera ser escuchado de principio a fin. Si conseguimos que el contenido atrape, que los oyentes se queden por el valor que damos, entonces da igual que haya capítulos, transcripciones o lo que sea. No los van a usar para saltarse nada. Y si hacemos los CTAs breves, contextuales y alineados con el contenido, mucho mejor.
Por ejemplo, ahora podría decir: "si queréis aprender a lanzar un podcast desde cero, en boluda.com tenéis un curso paso a paso con todas las herramientas que uso". Ya está, en cuatro segundos, un CTA integrado que no merece ni capítulo aparte, ni se va a saltar nadie.
Así que sí, los capítulos están aquí para quedarse. Como oyentes, son una ventaja. Como podcasters, un reto. Pero si hacemos las cosas bien, con contenido sólido y CTAs bien pensados, no hay nada que temer. Al contrario: puede ser una oportunidad para mejorar. :)
Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes y Spotify, suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería.
Nos escuchamos mañana con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos lunes, y mejor semana!