In dieser Folge von Access All Areas sprechen Nina und Livia mit Dr. Saskia Meyer-Andrae, der Geschäftsführerin von eBay Deutschland. Saskia teilt dabei nicht nur ihre beeindruckenden Karriereweg, sondern gibt auch ehrliche Einblicke in die Höhen und Tiefen ihres Berufslebens und die Unternehmenskultur bei eBay.

Ein ungewöhnlicher Start ins Berufsleben und unerwartete Wendepunkte

Saskia überrascht gleich zu Beginn mit einem unerwarteten Detail aus ihrem Lebenslauf: Sie hat eine Reality-TV-Show in England gewonnen! Dort schloss sie einen Pakt mit zwei anderen Teilnehmern, um den Gewinn zu teilen – ein frühes Zeichen für ihre strategische Denkweise und die Erkenntnis, dass man im Leben, wie auch im Unternehmen, nicht alleine gewinnen kann. Ein besonders prägendes Kapitel ihrer Karriere war ihre erste General Manager Rolle bei Wayfair. Obwohl sie den Bereich "Housewares und Home Improvement" – von Kloschüsseln bis Trampolinen – als "unsexy" empfand, lernte sie dort, ein ganzheitliches Business zu verantworten und eine P&L zu managen. Dies zeigte ihr, dass man in jeder Aufgabe Leidenschaft und Spannung finden kann, da die zugrunde liegenden Kundenbedürfnisse universell sind.

Herausforderungen und Learnings

Die größte Herausforderung in Saskias Karriere waren die Entlassungswellen bei Wayfair nach der COVID-Pandemie. Diese Zeiten waren anstrengend und lehrreich, da es darum ging, Empathie und Fairness gegenüber den Betroffenen zu zeigen und gleichzeitig die Motivation der verbliebenen Mitarbeiter:innen aufrechtzuerhalten. Saskia betont, wie wichtig es ist, aus solchen Herausforderungen zu lernen und die gewonnenen Erkenntnisse zu nutzen, um sich selbst und andere zu bereichern. Ihr Weg von der BCG über Wayfair zu eBay zeigt, wie verschiedene Rollen und Erfahrungen die eigene "Toolbox" erweitern und unterschiedliche Blickwinkel in neue Positionen einbringen.

eBay: Komplexität als Motivation und die Bedeutung der Kultur

Der Wechsel zu eBay war für Saskia eine "once in a lifetime opportunity". Sie war fasziniert von der Größe und Komplexität des Unternehmens, das alle Kategorien und Produktzustände abdeckt, von Pokémon-Karten bis zu antiken Schreibmaschinen. Besonders beeindruckt hat sie die Unternehmenskultur. Ihr persönliches Mantra für eine gute Kultur lautet: "smart, driven and kind"; empathisch, teamorientiert und frei von interner Politik. Gerade in einer Matrix-Organisation wie eBay, wo viele Teams global berichten und es keine direkte Weisungsbefugnis gibt, ist kollaboratives Verhalten entscheidend. Saskia legt großen Wert darauf, Menschen einzustellen, die diese Eigenschaften mitbringen, und ist bereit, sich von Top-Performern zu trennen, wenn sie sich nicht "kind" verhalten.

Generation Z und technologische Innovationen bei eBay

Die Generation Z ist für eBay eine immens wichtige Zielgruppe. Saskia erklärt, dass es nicht nur um ein einzelnes Feature geht, sondern um ein umfassendes Angebot, das ihre Interessen trifft, wie z.B. Trading Cards und Re-Commerce. Technologisch spannend findet sie die Erleichterung des Shoppings durch agentenbasiertes Einkaufen. Ein weiteres Highlight ist Live-Shopping, das bald nach Deutschland kommt und ein immersives, interaktives Produkterlebnis bietet – eine moderne Interpretation der ursprünglichen Auktionsidee von eBay. Zudem arbeitet eBay an multimodalen Funktionen, wie dem "magical listing", bei dem die KI Produktinformationen automatisch aus Fotos erstellt, was den Verkaufsprozess enorm vereinfacht.

Cyber Resilience Act (CRA) - keine Zeit zu warten