Vivimos bajo
la tiranía de las opiniones. ¿Qué has hecho
antes de decidir el restaurante para la cena de esta noche? ¿Y antes de
reservar tus vacaciones o en tu última compra por Amazon?
9 de cada 10 consumidores consulta las reseñas antes de dar el paso. Condicionan lo que compramos, a quien se lo compramos, donde comemos o dormimos y, sobre todo, si
gastamos o no gastamos. Analizamos esta revolución con
Rodrigo Terrasa, reportero de PAPEL, y
David López-López, profesor del departamento de Marketing de Esade
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