Happy Work - Management & bien-être au travail Replay — Comment bien communiquer à l’ère du digital
Mar 11, 2026
Discussion sur la multiplication des outils numériques et leurs conséquences sur les règles de courtoisie au travail. Débat sur la fausse urgence créée par les messages et comment définir ce qui est réellement urgent. Conseils pratiques sur la concision des messages, la gestion des visios et le respect des agendas. Rappels sur la temporalité, la vie privée et l’usage mesuré des émoticônes.
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Episode notes
Urgence Numérique Et Temporalités Claires
- Le numérique a créé un réflexe d'urgence qui pousse à attendre des réponses immédiates même en dehors des heures de travail.
- Gaël Châtelain-Berry recommande d'établir au sein des équipes des plages horaires claires et d'utiliser l'envoi différé pour respecter les temporalités.
Alerte Gaz Envoyée Par Email
- Gaël raconte l'alerte gaz reçue par email marquée URGENT en majuscules envoyée au responsable sécurité d'une tour à La Défense.
- L'exemple montre que l'email n'est pas adapté aux urgences et qu'il fallait appeler ou se déplacer.
Ne Pas Gérer Les Urgences Par Email
- N'utilisez pas le numérique pour les urgences : appelez directement ou allez voir la personne quand c'est urgent.
- Gaël rappelle que plus de 20% des emails sont envoyés à 20 mètres de distance, donc parlez en personne.