Le café de l'e-commerce Le Café des Femmes de l'E-Commerce #012 : Quand la Retail Tech réinvente l'expérience client avec Zoé Tournant, Co-Fondatrice de Fringuant
Aug 5, 2024
Dans cette discussion fascinante, Zoé Tournant, co-fondatrice de Fringuant, partage son parcours inspirant depuis HEC jusqu'à l'entrepreneuriat en retail tech. Elle révèle comment son entreprise utilise l'IA pour révolutionner l'expérience client en réduisant les retours grâce à des selfies. Les défis du secteur sont abordés, tout comme l'importance de comprendre le marché. Zoé évoque également le film 'Anatomie d'une chute' et les perspectives de diversité dans la tech. Une conversation riche alliant innovation et réflexion sur l'avenir du e-commerce.
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Episode notes
Personnalisation ultra-précise
- Proposez une recommandation omnicanal, intégrée en boutique via vendeurs ou QR codes.
- Donnez un conseil détaillé produit par produit pour une personnalisation optimale.
Différenciation technologique clé
- Fringant se différencie par la recommandation produit-précise et l'utilisation unique du selfie.
- Le selfie est plus simple, rapide et moins intrusif que les questionnaires et scans corporels.
Collaboration avec Meta en IA
- Fringant a été sélectionnée parmi cinq startups pour un programme d'accélération en IA par Meta.
- Meta fournit un accompagnement précieux avec ses chercheurs pour optimiser les modèles d'IA.
