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Enshittification: wenn gute Produkte und Webdienste verhunzt werden | c’t uplink

Jul 26, 2025
Jan Mahn und Ulrike Kuhlmann, Redakteure bei c’t, tauchen tief in das Phänomen der Enshittification ein. Sie erläutern, wie einst nützliche Dienste und Produkte absichtlich verschlechtert werden, um maximalen Profit zu erzielen. Dabei werden die frustrierenden Erfahrungen mit Smart-TVs und Druckern, die durch unnötige Anmeldungen und eingeschränkte Funktionen geprägt sind, thematisiert. Zudem diskutieren sie die Abhängigkeit von Cloud-Diensten und wie Verbraucher sich gegen diese Entwicklung wappnen können.
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Episode notes
INSIGHT

Fragmentierung im Streaming

  • Streaming-Dienste fragmentieren, was einst ein umfassendes Netflix-Angebot war, zu vielen einzelnen Abos mit Werbung und Zusatzkosten.
  • Das führt zu komplexen, unübersichtlichen Tarifen, die Nutzer frustrieren und die Qualität mindern.
INSIGHT

Vom Produkt zum Abo-Modell

  • Enshittification findet oft schleichend statt über Accountzwang bis hin zu Abopflicht für Dienste ohne echten Mehrwert.
  • Der Wandel von Produktkauf zu Dienstleistungsabo steigert Planbarkeit für Anbieter, schränkt Nutzerfreiheit aber ein.
ANECDOTE

Office als Abo statt Produkt

  • Früher konnte man Office einzeln kaufen und nutzen, heute drängt Microsoft auf Office-365-Abo mit künstlich begrenzten Einzelprodukten.
  • Nutzer werden durch fehlende Updates zum Abo gezwungen, obwohl sie das nicht wollen.
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