Einen schlimmeren Start in den Urlaub kann man sich nicht vorstellen: Man wartet voller Vorfreude am Gepäckband, um die Reise endlich zu beginnen, doch der Koffer kommt nicht. Während alle anderen den Flughafen mit ihren Gepäckstücken verlassen, bleibt euer Koffer spurlos verschwunden. Wie reagiert man nun am besten? Hat man einfach Pech gehabt, oder habe ich Ansprüche auf Kleidung, Kosmetik und Koffer?
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