CT #277 Know me. Guide me. Delight me. – Die neue Digital-Logik von adidas

Der D2C-Hype ist vorbei. Jahrelang galt: Marken müssen den Handel umgehen, Daten kontrollieren, Margen sichern. Doch im Milliardenmaßstab zeigt sich: Allein gewinnt niemand. Für Tobias Seemann, Chief Digital Officer von adidas, ist D2C kein Endziel, sondern Teil eines größeren Systems.

Im ChefTreff Podcast diskutiert Tobias, warum adidas das D2C-Dogma auflöst und stattdessen auf ein Connected Ecosystem setzt. Es geht nicht um Kanalverschiebung, sondern um Integration: 300 Millionen Members im adiClub, datengetriebene Personalisierung und eine Digitalstrategie, die Handelspartner nicht ausschließt, sondern aktiv einbindet.

Die Themen der Folge:

Connected Retail statt Silos:

Warum D2C und Wholesale keine Gegenspieler sind und wie Traffic-Sharing und gemeinsame Customer Journeys ganzheitliches Wachstum ermöglichen.

Membership als Loyalty-Motor:

Warum adiClub kein Rabattprogramm ist, sondern ein datenbasiertes Steuerungsinstrument für „Next Best Action“ statt reiner Produktempfehlung.

Digitalisierung im Konzernmaßstab:

Wie Automatisierung und KI helfen, 300 Millionen Members zu orchestrieren und warum klare Prioritäten wichtiger sind als Feature-Vielfalt.

Marke im Ökosystem:

Wie adidas globale Kampagnen, lokale Märkte und digitale Touchpoints auf einen gemeinsamen North Star ausrichtet.

Diese Folge liefert First Hand Insights zum Ende isolierter Kanalstrategien und der Frage, warum Größe erst dann zur Stärke wird, wenn das gesamte Ökosystem zusammenspielt.

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👦 Tobias Seemann: https://www.linkedin.com/in/tobias-seemann-16bb7217b/

👟 adidas: https://www.adidas.de/

👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau

💻 K5: www.k5.de