[Yaniro Insider] ASSESSFIRST - Comment réduire le turnover et augmenter le ENPS en 5 mois

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Résumé de l'épisode 👇

Contexte
AssessFirst est une scale-up HR Tech de 105 collaborateurs, fondée par David Bernard, fonctionnant en full remote. En forte croissance, l’entreprise faisait face à des enjeux classiques : managers promus pour leurs compétences techniques, difficultés à donner du feedback, discussions de performance repoussées et escalades fréquentes vers les RH ou la direction.

Contenu
Pour professionnaliser le management, AssessFirst décide de structurer une culture managériale commune avec la formation Yaniro, centrée sur la pratique. Exercices concrets, mises en situation réelles, feedback intensif et coaching entre les sessions permettent aux managers de s’entraîner sur des conversations difficiles et la gestion de la performance. Résultat : des managers plus confiants et responsabilisés, une culture du feedback installée, des discussions de performance plus naturelles et moins de sujets escaladés. Les effets sont aussi mesurables : baisse de 10 % du turnover et hausse de 10 points de l’eNPS.

Conclusion
En passant d’un management intuitif à une pratique structurée et entraînée, AssessFirst a consolidé son organisation pour soutenir sa croissance. La clé : pratiquer plutôt que théoriser, installer un langage commun et rendre les managers pleinement responsables de leur impact.