Shopify Live D-Congress: Driving Innovation with AI and Agentic Commerce - Shopify #360

Mar 19, 2026

30:45

forum

Ask episode

view_agenda

Chapters

auto_awesome

Transcript

info_circle

Episode notes

I detta panelavsnitt från D Congress möter vi Jacob Wibom Westerberg och en tung trio bestående av Stephen Rogan - Shopify, Andreas Kristiansen - Villoid och Erik Fagerlind - SNS. Tillsammans diskuterar de hur e-handlare kan navigera i ett landskap där "agentic commerce" blir standard och hur man skalar en organisation utan att tappa sin kreativa kärna.

03:30 - Verkliga effektivitetsvinster ersätter nu tidigare års AI-hype

04:00 - Agentic commerce spås bli den enskilt största möjligheten

07:43 - Använd AI som filter för enklare kundtjänstärenden

09:02 - Verktyg skapar inga mästerverk, det gör bara människor

09:32 - Shopify demokratiserar kraftfull teknik för mindre e-handlare

10:46 - Kreativa team använder AI som bollplank för feedback

11:11 - Framtidens kunder är AI-native och kräver nya grepp

14:33 - AI minskar risk vid inköp genom prediktiv dataanalys

15:39 - Dynamisk prissättning är en kritisk hävstång för marginaler

16:59 - Behåll människan i loopen för att skydda varumärket

19:52 - Var bäst, så kommer AI-algoritmerna att hitta dig

26:28 - Shopify Sidekick möjliggör butiksanpassning utan krav på tech-team